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服务专员

武汉雍禾美度医疗美容门诊部有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:东莞-东城区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、协助分院咨询定期对未成交顾客回访,了解其原因及手术顾虑,后续维护并持续跟进手术意向;

2、协助分院咨询为顾客提供术前、术中、术后的专职会员式服务,确保顾客的满意度;

3、遵守公司服务宗旨,运用专业知识和良好的沟通技巧为客人答疑解惑,同时配合咨询加强对老顾客二次开发,引导顾客推荐新顾客加强转介绍;

4、负责录入每日工作业绩统计、顾客相关信息的电子数据系统录入,将术后患者术后各阶段照片收集齐全,并合理化存放、建档,便于跟进沟通;

5、顾客投诉问题处理,正确引导投诉顾客,并与现场咨询积极配合沟通处理,避免引起纠纷。 

任职要求:

1、年龄20-30岁,大专及以上学历;

2、普通话标准,声音甜美,形象气质佳,良好亲和力;

3、有1年客服或销售类工作经验优先录用,具备基本的销售能力;

4、积极主动,学习能力强,责任心较强,具备良好的客户服务意识;

5、综合素质良好,有较强的沟通协调、灵活应变能力。

公司介绍

关于雍禾

雍禾植发,始于1999年,是具有自主知识产权并通过ISO认证的专业毛发连锁品牌。目前已在全国开设40余家直营连锁机构,100余位经验丰富的医生,均具有正规医疗资质,专业护士团队近1000人。

雍禾植发,始终聚焦于毛发健康领域,先后成立了植发医院、植发技术研究院、史云逊健发中心、雍禾大学和哈发达假发研发生产中心,形成了集“治疗、养护、植发、假发”于一体的一站式医学毛发管理服务体系。

雍禾植发,一直坚持为发友提供安全可靠、诚信透明的诊疗服务,严格履行价格透明、医生亲诊等承诺,拒绝影子医生、非法行医、术中加费等行业乱象,并通过签署协议、手术直播、术后服务、客诉监督服务平台等举措保障发友权益。

大事记

1999年 创立雍禾品牌
2005年 雍禾植发成立
2006年 从美国引进FUE手动植发技术
2007年 FUE植发技术升级为电动
2008年 创新FUE微创技术
2009年 研发推出FUE点阵植发技术
2010年 通过ISO9001认证
          制定植发行业标准:《研发与技术服务标准》,并获得央视报道
2011年 推出《五大保障服务协议》
          透明医疗,手术过程全程直播
2013年 以直营连锁模式开始全国布局
2014年 直营连锁机构达到7家
2015年 直营连锁机构突破20家
2017年 中信产业基金控股
          成立高端服务团队雍享·梦之队
2018年 携手CCTV规范行业发展
          获得国家高新技术企业认证
2019年 直营连锁机构突破40家
          倡导行业合规诚信医疗,医生“三透明”承诺上线
          开展公益手术近百例

联系方式

  • 公司地址:地址:span经纬大道789号2层