深圳招聘

岗位职责：

    

1.  负责自习室的全盘服务管理工作，提高自习室的客户服务质量，打造优良的服务品质；

    

2.  搭建公司服务体系，建立会所各部门服务标准，并制定相关规范文件；

    

3.  检查各门店人员服务规范，及时进行沟通、培训、反馈，督促改进；

    

4.  负责优化客服服务体系，妥善处理客户重大投诉问题，做好客户回访工作，减少会员流失，不断完善服务标准；

    

5.  负责前台、客服的团队组建、工作安排及调配；

    

6. 负责自习室经营成本的控制，减少设备、器材、消耗品等的损耗，做好店面安全管理。

    

 

    

任职资格：

    

1.  30岁以下，形象气质佳，***不低于170cm，女不低于160cm；

    

2. 有亲和力，细心认真有耐心；

    

3. 具备较强的服务意识、沟通能力和承压能力，工作上追求卓越；

    

4. 有系统客服与服务知识结构，有客服或者督导工作5年以上经验。

    

5. 有五星级酒店或大型会所管理经验优先。

    深圳市荔驰管理咨询有限公司，总部位于深圳南山，荔驰公司立志于将旗下品牌“荔枝学室”打造成为中国规模***的专业自习中心连锁品牌、成为全国一流的学习社群服务商。为热爱生活、努力学习的人士，提供整洁、高效的环境，提供与学习或工作相关的增值服务，搭建起一个大型交流社群，成为会员学习、工作、社交的平台。


    我们输出商业自习室咨询解决方案，帮助传统线下自习室实现高效科学的管理模式，最终助力企业提效增收，同时给客户带来便捷的体验。