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客服专员

深圳百汇之星实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-盐田区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;

2、整理客户资料,建立客户档案,定期进行回访;

3、邀请保养维修客户的招揽,不活跃客户招揽,换购招揽,定期保养类客户招揽;

4、组织开展、协助相关自驾游及车主养护学堂工作。


任职资格:

1、20-30岁,高中(含高中)以上学历,市场营销、信息管理或相关专业;

2、2年以上文书工作及从事客户服务工作(有从事4S店客户管理工作经验者优先);

3、有团队协作精神;执行能力强,擅于沟通;且具备一定应变、处理投诉能力;

4、具备良好的口头、书面表达能力,普通话熟练、流利;

5、熟练使用电脑办公软件;信息处理及管理、客服实务的能力;熟练使用Office和通用管理软件等。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳百汇之星实业有限公司是由梅赛德斯-奔驰汽车销售服务有限公司授权的奔驰经销商。公司位于深圳市盐田区海山街道深盐路2002号大百汇科技园,总建筑面积为7000多平方米。
全国***家“生活态”4S店,经营模式为奔驰4S店+商城+酒店+咖啡馆等休闲娱乐设施,打造品质奔驰生活态,让客户在购车、维修保养同时真正享受汽车与生活相融合便捷服务。
主要经营整车销售、维修服务、配件销售、二手车销售、汽车装饰及保险代理、客户俱乐部等业务,为顾客提供专业化的购车—维修—保养—投保—理赔等一站式服务。
依山傍海好风光,百汇之星耀锋芒
百汇之星奔驰背靠青山面朝大海环境优越,到罗湖市区、龙岗、坪山新区、大鹏新区仅需半小时,打造30分钟人、车、生活一体化高端花园式奔驰星级生活圈。
我们致力于传承100%奔驰价值与关怀,以“极致完美,彰显卓越,极速服务,尊享体验”为我们的服务承诺,致力于成为世界级汽车服务平台。
百汇之星奔驰店,您身边值得信赖的奔驰服务专家!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳中升睿之星