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CRM客户关系主管/经理

深圳玛丝菲尔时装股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:市场/营销/拓展主管  客户关系经理/主管

职位描述

1、依据整体商业及市场发展、公司发展战略,制定长期及短期客户关系管理;

2、负责会员制的管理和运营,包括会员章程和积分设计、渠道建设、活动策划执行、数据库管理等;

3、策划会员活动,会员权益方案执行,策划会员礼品赠品活动,协调和配合门店的执行会员活动,实现新老客户销售转化,激活沉睡会员,提高复购率和忠诚度等;

4、对会员信息数据进行分析整合,为会员管理提供数据分析支持;

5、利用CRM渠道,开发潜在客户、促进新老客户转换、唤醒激活休眠会员、挽救流失量

6、推动增加有效会员数量、会员粘性、重复购买率和会员消费金额等指标的提升

任职资格:

1、大专以上学历,较强的数据分析能力,具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力,有3年以上相关工作经验。

2、熟练掌握零售行业各类会员招新、会员营销、会员管理等方式方法,具备突发事件的协调和抗压能力

3、熟悉服装市场商业环境,跟进VIP客户进行服务及管理工作,具备会员管理体系搭建的实操经验。


公司介绍

深圳玛丝菲尔时装股份有限公司是一家致力于高端时尚品牌运营的企业,公司集设计、制造、销售、品牌运营于一体,以打造民族品牌和国际品牌为目标;以时尚、唯美、精益求精、专业而贴心服务的玛丝菲尔文化为企业发展的推动力。经过20多年的努力,终于成为中国优秀、具有品牌精神和专业素养的时尚集团。
公司旗下拥有Marisfrolg、 Marisfrolg.SU、AUM、 ZHUCHONGYUN、 KRIZIA、 MDC、男装等品牌,在中国106个城市和意大利米兰、新加坡开设了700多家门店,有海内外员工6000多人。
玛丝菲尔出色的发展环境和企业文化已经吸引了国内外知名高校的学子和各行业精英人才。他们优秀、执着,有梦想并愿意为此付出坚实的努力,他们已经成为公司未来战略发展不可或缺的核心人才力量。随着公司蓬勃发展和快速市场拓展,我们期待着更多优秀人才的加入!

企业愿景:
创造一个对中国和世界时尚行业有一定贡献的企业;让员工在这里拥有一段快乐的人生!

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙华新区石龙仔路与浪腾路交叉口西北角大浪时尚创意城玛丝菲尔大楼3楼 (邮编:518040)