深圳招聘

岗位职责：

1.售前咨询接待。通过淘宝旺旺等客户平台或电话热情及时专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成双方愉快的成交。
2.售中订单处理。协助处理每天店铺订单，ERP系统审单，在客户下单后及时确认订单并跟进发货。
3.售后维系服务。处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后、跟踪回访，维护店铺信誉。

人员要求：

1.有淘宝客服工作经验，高中或中专以上学历。
2.有良好的沟通能力，能够跟客户有效的沟通。
3.有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心服务态度好。
4.熟悉天猫淘宝网交易操作流程，有淘宝天猫从业经验者优先考虑。

金柚网成立于2014年，是国内著名的人力资源数字化服务商，以“连接企业，连接人”为核心价值，构建全景式全链路数字化人力资源产品与服务体系，已为餐饮、零售、物流、医药、智能制造等行业的85000多家企业提供多元化的人力资源解决方案，涵盖岗位外包、业务外包、招聘流程外包、商业保险、行业咨询、企业培训、企业级智库等。
公司坚持科技驱动，围绕着业务线上化、流程数字化、数据智能化，构建由SaaS+AI赋能的人力资源产品矩阵，高效智能地满足企业大规模的个性化需求。