客服专员
深圳市摩尔城商业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1 )对管理处主任负责,熟悉管理处工作做流程,协助办理工程维修付款手续;
2)负责业户入住和装修手续的咨询回复与手续办理工作;
3)负责装修档案、业主档案、部门文书档案的管理。
4)负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单,负责物管费收取和初步统计工作。
5)接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;对控诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
6)受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉和服务要求,及时到现场实地了解,有效分析后较交相关职能部门跟进处理;协助处理突发事件,并负责处理善后工作。
7)负责每日对管理区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理,跟进客户报修派工单,原则上第二天做回访(必须问到规定的4个问题),并做好记录。
8)做好礼仪形象工作,语气和蔼亲切,营造温馨场面。
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
公司秉承“人力资源是公司核心资源”的用人理念,这不仅仅是口号,而是看的见,摸的着,实实在在的体验。
“创造美好生活”:致力于让每一位员工在鹏达实现“房子、妻子、孩子、车子”。
“给机会,压担子、破格使用,能上能下”:不唯学历重能力,不唯资历重业绩、重贡献。
“给你一个没有天花板的舞台”:为每个人提供机会,每个人都有相当的舞台,每个人都有成长的机会,公司为每位员工制定《职业生涯规划》,并为员工营造发展的环境,在此过程中实现企业和员工的共同发展。
“国有企业有的我们有,国有企业没有的我们也有”:年度员工健康体验、全额工资投保,所有法定节假日按时休息,月有月活动,季有季活动,年有年活动。
“生活要健康快乐”:定期组织包括国内外旅游、聚餐、户内外活动、公司周年纪念活动等。
公司简介:
鹏达公司成立于1991年,1998年涉足房地产开发行业,目前是一家以房地产开发为主,多元化的综合性民营企业。
公司秉承“用建筑创意生活”的理念,公司历经27周年的稳建发展,资本规模不断扩大,逐步形成具有集团规模、实力雄厚的综合型房地产开发企业。先后成功开发了“鹏达花园”、“叠翠新峰花园”、“深圳鹏达摩尔城”、“河岸轩”等项目。鹏达以产品品质、服务品质和社会责任感,赢得客户及公众的口碑。
现在,我们的发展逐步走向珠江叁角洲、走向全国。我们正在参与中国更广泛区域的城市发展与城市运营,正在为中国城镇化建设注入更多的创造力,正在将更多具有恒久价值的建筑艺术引入更多人的生活中。
深圳摩尔城项目,是一个集写字楼、餐饮、商业、住宅为一体的综合物业。目前正在开发的项目有30万平米,为适应公司快速发展的需要,现将面向全国诚聘英才。
联系方式
- 公司地址:地址:span武江区芙蓉北路32号韶关摩尔城