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运营客服专员(芯淘淘平台)

深圳中电国际信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2021-01-06
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、网站后台每日主动注册的供应商账号企业联系,找寻可销售的目标客户及时反馈,并做好相关记录;

2、后台各个板块功能的熟悉,主要板块的操作熟练,核心板块信息的每日检查;

3、有效的对网站付费合作客户资源进行管理,明确每天的工作计划,日常维护,不定时在线告知网站最新动态,推介相关增值服务产品,找寻到意向客户做好相关记录,并及时反馈给相关同事;

4、熟练运用公司产品服务、资源优势,接受客户关于用户体验方面的咨询、查询、建议,解决客户会员使用上的问题,处理客户投诉做好详细记录并反馈;

5、针对有需要的合作客户,上门走访指导会员中心的各项操作,找寻时机将公司的最新动态告诉客户负责人,找寻增值服务可销售的机会;

6、挖掘电子市场客户需求,搜集和反馈客户信息,并进行归纳和处理,提出分类解决方案,提供新产品需求;

7、企业资料的录入、审核、完善;

8、维护公司良好形象,保持客户与网站良好关系;公司各项活动的参与执行及其它临时性工作。


岗位要求:

1,大专以上学历,市场营销,电子专业等相关专业毕业,可接受应届毕业生

2.有相关会议、展览、平台招商、公关活动、商业地产等行业经验优先;

3.具有独立规划业务工作的能力,业务谈判和交涉的能力,具备一定的市场分析及判断能力,及时发现和处理问题;

4. 具有较强的客户服务意识,诚实守信、勤奋敬业、工作踏实积极主动、认真负责、能主动的学习,具备很强的团队协作精神。

5.有明确目标,勇于挑战。欢迎勇于突破自我,改变自我,成就自我的你加入我们的大家庭。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

中电港依托三十余年行业积累,开放共享、链接产业,提供设计链、元器件分销和协同配套的产业供应链综合服务解决方案,2019年销售收入190亿。

中电港秉持“为客户服务,与伙伴共享”的经营理念,在履行社会责任的同时,努力打造元器件供应链生态圈,助力中国电子信息产业发展。
 
萤火工场
萤火工场是中电港设计链运营服务的主体,以支持电子信息产业应用创新为己任,围绕中电港新分销,致力于打造以生态构建、技术赋能、产品创新为核心竞争力的设计链服务平台;链接上下游企业及合作资源,共建产业生态,助力产品实现。
 
元器件分销
中电港元器件分销业务板块包括授权分销和独立电商两大平台,可全方位满足企业与产品不同发展阶段的采购需求。其中授权分销由中电器材实施运营,拥有百家以上国内外知名元器件厂商授权、广泛的客户覆盖和专业的技术服务,持续推动各类元器件技术增值、服务创新和产品销售。独立分销由2018年成立的独立电商平台——iCEasy艾矽易实施运营,涵盖自营电商平台、天猫首家元器件卖场旗舰店、O2O业务等,可以满足更多中小企业与产品研发中试阶段的采购需求。

供应链协调配套
亿安仓是中电港产业供应链的重要组成部分,以智慧仓储和供应链金融为基础,以高效的信息化能力为核心,围绕产业互联构筑核心竞争力,为客户提供数据搜集、整理、分析及决策服务,形成网络化供应链生态体系,满足柔性制造转型升级需求,为客户提供有价值的供应链协同服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东吉大道1号江苏软件园A座15楼