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VIP客服主管 VIP客服专员

广州市宝同林贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-04
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-9千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责对公司客户数据的挖掘和分析,为相关部提供支持;对接各店客资方面的沟通、管理工作;

2、负责客户信息的统计、分析,管理客服档案及维护; 

3、负责客户分级管理工作,培养VIP客户,提出意见和建议;

4、增加顾客粘性,培养忠诚客户,协助相关部门完成销售目标;

5、责检查公司各店客资管理工作,及时发现并解决存在的问题;

6、全面管理品牌VIP客户,做好店铺VIP关系维护,推动落实货品计划和方案;

7、与公司其他部门配合,反馈并跟进货品及服务中出现的问题.


任职要求:

1、大专以上学历,21--38岁之间,身高160以上,形象气质佳,有服装行业经验或客服团队管理经验者优先。

2、思维敏捷,条理清晰;语言表达能力好,理解能力强;接受、认可企业文化理念;敬业爱岗,良好的组织管理能力。

3、良好的客户服务意识,较强的处理客户异议能力,独立解决问题的能力,擅长处理维护客情关系。

4、熟练运用OFFICE、PS等办公软件,对数据分析有一定敏锐性

职能类别:客服主管

关键字:VIP客户服务数据支持

公司介绍

       广州市宝同林贸易有限公司,坐落于美丽的广州珠江之滨,毗邻繁华的万博万达商圈,距离广州市中心、广州南站15公里,地铁3号线、7号线咫步之遥,公司附近公交线路发达。
       公司成立于2009年1月,注册资金1000万,主要经营范围为:批发和零售贸易。
公司目前代理ADIDAS(阿迪达斯)、PUMA(彪马)、LI-NING(李宁)三个品牌的童装(泛指童装、童鞋及相关的配附件产品),经营区域:广东、海南。
       至今,公司已具有100家以上的实体直营店,分布在广州、深圳、东莞、佛山、中山、肇庆、惠州、珠海、清远、韶关、江门、海口、三亚等城市。
       公司管理团队100多人,员工总数500多人。
       公司成立以来,一直秉承“以人为本,团结、诚信、务实、创新”的企业理念,致力于人才培养和团队建设,逐渐形成了一支现代化、规模化和专业化的营销团队;在竞争日益激烈的服装零售业,不断勇攀高峰,斩获佳绩,在同行中享有良好的声誉。
       在此,也热烈欢迎有志有识之士,前来洽谈合作和加盟。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东省东莞市凤岗镇龙平南路1号益田假日奥特莱斯三楼L3-18-20阿迪达斯童装