深圳招聘

岗位职责：

1、相关社群、微信号的维护，直播客服工作统筹，问题反馈及跟进；

2、客服部门操作规范的制定和优化，管理现有客服团队，梳理客服流程，提升用户体验；

3、粉丝及活动信息收集整理，完成相关优化；

4、客服排班、各种数据统计汇总及领导交代的其他工作。

任职要求：

1、3年以上电商客服经验，其中1年客服组长或主管经验，性格开朗活泼，语言幽默，短视频重度用户，喜欢买买买，经常关注电商直播；

2、打字速度快，熟练操作各类办公软件，有社群或微信个人号管理运营经验，或做过私域电商、社交电商、微商等；

3、有耐心，有责任心，沟通能力强，能快速响应，喜欢与人打交道。

我们是谁：
我们是一家新媒体公司。定位于情感领域的“夜听”公众号短短一年多时间里就拥有近3000万粉丝，成长为新媒体***流量大号。每晚音频推送10分钟内即突破10万＋，平均阅读500万＋，每日活跃用户数百万计，创造了业界奇迹。除此之外，多条新的产品线也在火热开发中。我们的目标是打造全国***的情感社区，让更多的家庭越来越幸福。

我们的优势：
a.已完成A+ 轮融资，投资方是真格、红杉、金沙江等***投资公司。
b.创始人有情怀、有格局，追求有温度的产品。
c.早期成员来自BAT、YY、陌陌、华为、新浪。CEO能力极强人超好，内容、技术大牛多。
d.扁平化团队管理，成长空间大，只要你有能力有想法，就有你展示的舞台。
e.90后美女多、团队氛围好、弹性工作制、不限量零食水果供应。
f.周末双休，加班提供夜宵&交通费报销。