深圳招聘

岗位职责

1、熟悉民法典等相关法规，能独立开展调解工作，耐心细心对待调解工作和服务对象；

2、负责投诉件转交、受理、调解等工作；

3、协助统计、分析投诉处理数据；

4、负责撰写相关文字材料；

5、完成上级交办的其他任务。

任职要求

1、大专及以上学历，法律、心理学、社会学、管理学等专业；

2、有社工、调解、平台运营、客服工作经验的优先考虑；

3、性格开朗、具备较好的沟通协调能力；

4、工作态度认真，有责任心，学习能力强、具备良好的团队合作精神和工作态度；

5、该职位派驻至有关业务委托部门工作。

  “深圳市品质消费研究院”由“深圳市消费者委员会”于2016年8月19日发起成立，是国内首个民办非企业性质的第三方消费品质标准的制定、实施推广和实施监督的公共服务机构。研究院的成立，借鉴了美国、德国等世界发达国家依靠比较试验引导品质消费，促进商品质量提升的成功经验，填补了国内没有遵循国际规则开展商品比较试验的空白，是完善促进消费体制机制的实践创新。
   作为消费维权技术支持机构，品质标准制定和实施推广机构，消费品质第三方评价机构。研究院成立四年来为全国各地和深圳市、区消委会承担了96项比较试验、44项消费行为调查、15项消费监督、130项数据分析、发展食药志愿者队伍10245人、315志愿者队伍3300人、建设8个消委维权技术服务平台、制定了15项团体标准。其中水果茶、手机壳、小龙虾等多个比较试验被《人民日报》、央视新闻-每周质量报告、中央人民广播电台等***媒体报道转发，阅读量上亿人次。
   “深圳市品质消费研究院”在深圳市市场和质量监督管理委员会、深圳市发展和改革委员会联合发布的《深圳市质量基础设施建设发展规划（2018-2020）》文件中，被列入“标准领域重点建设项目”。2019年1月经深圳市市场和质量监督管理委员会确认为“深圳标准创新示范基地”。2019年12月经深圳市社会组织管理局、市级社会组织评估委员会评审为“五A级社会组织”。
目前，研究院共设三个中心、十一个部门，现有员工104人，多数员工曾工作于国内外著名检测机构、国际知名企业。国内985、211高校毕业生及海归人员中本科及以上学历占总人数的80%以上，其中博士1名、硕士19名，平均年龄31岁，是一支专业而年轻的队伍。
深圳市品质消费研究院站在消费者视角，开展高于国家强制标准的商品品质测评，为消费者的消费行为提供更为理性、客观、科学的消费依据，并作为国内各行业高标准发布的平台，引领企业不断提升产品和服务质量。
我们的使命：中国好品质发现者
我们的愿景：传递品质信任，点亮中国品质