深圳招聘

岗位职责

1. 搭建公司客服体系，客户及仓库双向对接；

2. 协助客户完成海外仓操作系统的使用和培训；

3. 国内仓验货数据及查验异常的跟进及反馈；

4. 海外仓入库异常数据&出库异常订单的跟进及反馈；

5. 解决客户在使用系统过程中遇到的相关问题，无法解决的及时协调相关部门跟进直至问题解决；

6. 按照工作流程登记案例，无法解决的需及时升级处理；

7. 搜集整理客诉异常&客户意见和建议，并总结反馈；

8. 其它临时性事项。

任职要求

1. 专科以上学历，英语技能优秀者优先；

2. 良好的协调及沟通能力和较强的责任心；

3. 认真细心，具备良好的服务意识，耐心，口齿清晰。

4. 有以客户为中心的意识，富有责任心，工作主动性高，有责任心，具有信息整合能力、学习能力佳。

义乌市天木物流有限公司是提供欧美空海派，中欧班列等服务的专业电商物流服务商。我们以优质的服务,将客户货物准确、迅速地送达。公司拥有一批年轻有为、鋭意进取的物流专业人オ,在全员的不懈坚持和用心努力下我司已发展成为颇具规模且在同行业中具有一定影响力的优质专业物流服务商，在义乌/深圳/成都三地有公司，并设有大型仓库。
面对庞大的美国市场，我们推出美森快船与盐田ZIM快船服务，以快递的时效，海运的价格，满足不同客户的出货需求；双清包税，更是解决客户对目的港清关难和高关税的问题，让客户无后顾之忧。同时，公司还推出中欧班列（蓉欧铁路）服务，满足客户的不同选择。