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高级客服专家

瑞华健康保险股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-3万/月
  • 职位类别:保险内勤

职位描述

1、升级客户服务模式,建立客户分层服务模式,挖掘存量客户需求,匹配增值服务,实施客户的多次开发与转化。

2、优选医疗、护理服务提供方,为公司打造专业的医疗资源供应商。

3、实施差异化、数字化客户运营优化方案,运用人工智能技术提升客户体验。

4、 通过健康服务平台系统,创造客户服务的健康专业感知、服务价值感知和品牌认同。

5、 完成上级交代的其他任务。

任职条件:

1、 学历:金融学、经济学、数学、市场营销等相关专业本科及以上学历;

2、 有互联网新兴行业业务推广、营销或客户服务、管理、机构客户对接等工作经验8年以上,并具有团队管理经验5年以上;

3、有客户服务系统开发和管理经验;

4、 良好的分析能力、沟通能力、协调能力,接受过顾问式销售技能培训者优先;

5、具备良好的职业操守、风险防范意识。

职能类别:保险内勤

公司介绍

瑞华健康保险股份有限公司(以下简称“瑞华保险”)于2018年5月4日经中国银行保险监督管理委员会批准正式开业。作为一家专注于健康保险和健康管理服务的全国性公司,瑞华保险始终秉承“合规、诚信、专业、创新”的核心价值观,紧密围绕“健康保险+健康管理”双轮驱动的经营思路,聚焦“老、少、女、重、特”人群健康保障需求,依托医保加系列、大健康保障系列、瑞华特色保险系列以及健康管理系列四大产品体系,为客户提供全方位的保障,努力成为客户最贴心的健康管家!
“促进健康,保障幸福”,瑞华保险以专业化能力建设作为公司的立业之本、兴业之基,不断提升公司在风险管理、健康管理以及医疗健康产业资源整合等方面的专业优势;以数字化建设为核心,加强数字化产品开发,拓展数字化营销,打造数字化客户经营体系,完善数字化风险控制体系,建设瑞华特有的数字化新业态,提升公司价值;以布局大健康产业为己任,推进“开放、互联、智能、高效”的大健康生态圈建设,推动健康保险与医、养、药、护等上下游产业的深度融合。
瑞华保险将致力成为健康中国的建设者、社会保障机制改革的实践者、健康保险创新的探路者,为更高水平、更深层次满足人民群众日益增长的健康服务需求而不懈奋斗!

联系方式

  • 公司地址:上海市黄浦区保屯路379号 (邮编:200011)