深圳招聘

润迅公司荣誉：
2012 年，“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心奖项
2010年， “中国（亚太）最佳呼叫中心”；
2009年，“中国（亚太）最佳呼叫中心”；
2008年，“中国最佳外包服务商”；
2007年，“中国最佳外包呼叫中心奖 ”
2006年，“中国最佳外包呼叫中心奖 ”
2006年，“中国移动广东公司电话营销渠道贡献奖”独家奖项
2006年，“中国最佳外包呼叫中心服务奖”
2006年，“深圳移动百家优质合作商”
2005－2006，“最佳外包呼叫中心奖”
2004－2005，“客户服务最佳管理团队奖”、“最佳外包呼叫中心奖”

深圳市润迅电话商务有限公司是中国领先的呼叫中心服务商，专注于通信、金融以及IT领域的服务事业，同时是广东移动客服中心的长期战略合作伙伴。

一、岗位职责
◆接听中国移动10086神州行客户来电，利用业务知识准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
◆及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作以及维护公司的形象等。

二、岗位要求
◆学历要求：大专或以上学历，男女不限，专业不限；（中专优秀者亦也可）
◆电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟；
◆倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；
◆素质要求：具有良好的口语表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。
（有相关咨询顾问类、客服代表类、热线解答类或电信客服代表相关工作经验者优先考虑）
(欢迎2013届应届毕业生选择此岗位实习)

三、薪酬福利及工作时间
◆薪酬福利：购买生育、医疗、失业、工伤等保险以及住房公积金，有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴；
转正综合年薪3-5万。
◆专业培训：两个月带薪培训，培训期最高可拿2000元(2013年1月开始调薪)
◆晋升机会：提供各种完善的培训晋升机会（在职满半年或以上可参与内部晋升，客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；
◆工作时间：6-8小时（7:30-23:30轮班工作），无需上深夜班，有夜班补贴；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。

联系人：叶小姐/关小姐
联系电话：0757-81856071 13925969894
简历投递邮箱：fsrunxun.hr@139.com
公司地址：佛山桂城海六路1号银创大厦
（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）
欢迎大家关注我司新浪微博“深圳市润迅电话商务佛山分公司”

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
 
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务