佛山润迅 诚聘 10086客户服务代表（五险一金）
广东润杨通信服务有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2013-11-16
- 工作地点：佛山
- 招聘人数：30
- 学历要求：大专
- 语言要求：粤语熟练
普通话熟练 - 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
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佛山润迅 诚聘 10086客户服务代表（五险一金）
公司简介
深圳市润迅电话商务有限公司是中国领先的呼叫中心服务商，专注于通信、金融以及IT领域的服务事业，同时是广东移动客服中心的长期战略合作伙伴。
我们具有逾15年的呼叫中心行业经验，形成了成熟的员工职业发展和成长晋升机制，在润迅，广大青年才俊和在校实习生都能获得广阔的发展空间和实践机会。帮助你获得成长和发展，这是润迅尽心为员工谋取的最大福利！
一、岗位职责
接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
二、岗位要求
◆学历要求：大专或以上学历，男女不限，专业不限；（中专优秀者亦也可）
◆电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟；
◆倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；
◆素质要求：具有良好的口语表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。
三、薪酬福利及工作时间
◆薪酬福利：试用期两个月，综合月薪约2000元/月；转正后扣除五险一金后的综合月薪2100-3500元/月；入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金。
实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2000-3500元/月；有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴；转正综合年薪3-5万。
◆ 工作时间：6-8小时（7:30-23:30轮班工作），无需上深夜班，有夜班补贴；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。
◆专业培训：提供各种完善的培训晋升机会(客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；
联系人：叶小姐/关小姐
联系电话：0757-81856071 13925969894
简历投递邮箱：fsrunxun.hr@139.com
公司地址：佛山桂城海六路1号银创大厦
（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）
关键词：
话务员、电话咨询员、热线咨询员、售前/售后服务、客服关系管理、电话客服、销售、营销
佛山润迅 诚聘 10086客户服务代表（五险一金）
公司简介
深圳市润迅电话商务有限公司是中国领先的呼叫中心服务商，专注于通信、金融以及IT领域的服务事业，同时是广东移动客服中心的长期战略合作伙伴。
我们具有逾15年的呼叫中心行业经验，形成了成熟的员工职业发展和成长晋升机制，在润迅，广大青年才俊和在校实习生都能获得广阔的发展空间和实践机会。帮助你获得成长和发展，这是润迅尽心为员工谋取的最大福利！
一、岗位职责
接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
二、岗位要求
◆学历要求：大专或以上学历，男女不限，专业不限；（中专优秀者亦也可）
◆电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟；
◆倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；
◆素质要求：具有良好的口语表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。
三、薪酬福利及工作时间
◆薪酬福利：试用期两个月，综合月薪约2000元/月；转正后扣除五险一金后的综合月薪2100-3500元/月；入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金。
实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2000-3500元/月；有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴；转正综合年薪3-5万。
◆ 工作时间：6-8小时（7:30-23:30轮班工作），无需上深夜班，有夜班补贴；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。
◆专业培训：提供各种完善的培训晋升机会(客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；
联系人：叶小姐/关小姐
联系电话：0757-81856071 13925969894
简历投递邮箱：fsrunxun.hr@139.com
公司地址：佛山桂城海六路1号银创大厦
（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）
关键词：
话务员、电话咨询员、热线咨询员、售前/售后服务、客服关系管理、电话客服、销售、营销
公司介绍
润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持，公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构，员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验，在业界拥有深厚的实践与理论积累，并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌，成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商！
润迅文化
核心价值观：以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命：追求卓越服务，为客户创造理想价值，成为客户可信赖的战略合作伙伴
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司；
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长，并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商；
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队，在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验，为客户提供专业、可靠的服务保障；
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系，请相信它们的选择：中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务