深圳招聘

岗位职责：

1、协助制订及维护售后服务及投诉处理规则，提高工作效率，维护客户满意度

2、接听客户来电，受理客户咨询、投诉、建议，在线解决的问题并记录 

3、对于无法一线解决的客户服务需求，公司内部沟通及与供应商协调后，回访顾客沟通解决

4、对于无法处理的顾客投诉，及时反馈中心负责人，保证投诉处理时效性

5、统计整理客户咨询、投诉的原因及建议并反馈相关部门

任职资格：

1、大专学历，40岁以下，语言亲和力强，普通话标准，声音甜美

2、工作经验不限，熟练操作OFFICE软件，打字速度每分钟50字以上

3、具有强烈的客户服务意识，较高的服务技能； 

4、具备一定的谈判技巧，较强的逻辑思维能力及总结能力

6、适应长期早晚班的轮班工时制

深圳荷花网络科技有限公司办公室地址位于中国个经济特区，鹏城深圳，注册资本为500万元，公司成立以来发展迅速，业务不断发展壮大我公司主要经营网络信息技术开发、计算机软件的技术开发、电子商务平台的技术研发、物联网领域的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;软件系统的开发和产品销售;智能设备及电子产品的技术开发及技术服务;人工智能医疗技术与产品的研发、销售和维护管理;信息技术咨询与技术服务、信息系统集成服务;