深圳招聘

职位描述：

电商客服，ERP操作

1.负责电商售前/售中/售后客服等工作

2. 熟悉所售产品，快速了解产品知识

3. 在线解答买家问题，给客户良好的购物体验

4. 主动追踪处理进度，及时处理异常订单，积极协调解决客户的其他问题

5. 客服岗位满半年，享有运营内聘资格，通过公司的运营考核，可调岗至运营岗位。

任职要求：

1.18-28岁，高中或中专以上文化，有电商经验优先考虑

2.善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好的印象，有责任心

3.有良好的服务意识，通过旺旺接待在线咨询客户，及时、准确的回复买家咨询问题，引导客户在网上顺利购买，促成交易愉快达成.

4.打字速度在60字以上，了解淘宝的购物流程、交易规则、熟悉后台基本操作的优先考虑

5.能适应轮班制工作时间，有良好的协调能力，完成上司安排的其它工作

6.及时，有效妥善处理客户的各种问题

7.协助主管处理其他事物

8.整理订单报表

福利待遇：

底薪+绩效+提成，综合月入4-8千，入职转正即购买社保，包吃（三餐）包住，交通便利。

深圳市力科信实业有限公司是电脑票据和商用纸制品的专业生产厂商，成建于2000年，总部现设在深圳宝安区福永镇秀丽的凤凰山景区旁边，交通十分便利，距离深圳机场约15分钟车程，，公司建筑面积达12000平方米，在北京、上海、昆明设有办事处。
公司拥有进口轮转印刷机、高速商标印刷机、大型多功能配页机、卷纸分切机、装订机等多种先进生产设备。主营产品有通用电脑打印纸、商用表格印刷纸、保密信封（薪资单）、快递单、银行专用ATM柜员机卷纸、POS机打印纸、各式收银纸、电话充值券等。
多年来，力科信坚持开拓创新，公司生产经营发展迅猛，企业资产总额、销售、利润、税收每年均大幅度递增。力科信人勤勤恳恳、兢兢业业的工作也得到了客户的广泛赞誉，公司目前为中国银行、中国交通银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国电信、中国移动、中国联通、富士康、宅急送、顺丰等知名企业的合作伙伴，产品远销中国香港、东南亚、中东地区、非洲和美洲，并先后成为了UPS、MTN的长期供应商。
秉承“质求卓越，信誉为本，高效管理，顾客至上”的经营理念，我们相信力科信会走的更远。
力科信实业有限公司愿与您携手共创美好未来！