电商客服
深圳市瞭望实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2021-01-02
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
1、负责公司图书业务的网店日常管理,目前主要是拼多多。
2、及时准确地处理客户的问题,能有效的解决网络渠道店铺运营中的问题。
3、针对流程优化提出可行性建议并组织实施。
4、维护客户关系,处理退换货、物流查询及催发货等售前、售后相关问题。
5、对图书有一定了解或对图书感兴趣的可优先。
6、部门主管安排的其他事务处理。
任职要求:
1、高中及以上学历。
2、拼多多等电商平台客服工作有一定了解。
3、熟悉买家心理及习惯,能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质售前售后服务。
4、熟悉电商购物流程及操作流程,擅长各种软件沟通和电话沟通。
5、有团队合作精神,良好的服务意识。
6、做事细心,有条理,文字沟通和理解能力强,反应快,为人积极进取,工作态度端正。
工作地址:深圳市龙岗区布澜路31号李朗国际珠宝产业园D1栋2楼
上班时间:大小周,9:00-18:00,中午12:00-13:30吃饭休息
公司介绍
深圳市瞭望实业有限公司成立于1987年,总部位于深圳,是“深圳老字号”企业。
瞭望实业是国内领先的图书馆配商与教育装备集成商,服务于数百家中小学校、公共图书馆、政府机构等相关部门,为中小学校、大中专院校、科研院所、图书馆等行业客户提供专业的、正版的图书及教育装备整体解决方案和服务,并致力于持续为客户提升品牌价值。
瞭望实业的产品和解决方案涵盖图书馆配服务、教育装备集成服务。在图书馆配方面,瞭望实业与全国数百家出版社保持长期紧密合作,拥有最新出版图书资源,了解最新出版发行动态,能给客户提供最科学和全面的配书方案,并根据客户的实际情况,提供馆藏查重、数据编目、图书加工等一条龙服务。教育装备方面,我们是全国各大知名品牌教育装备生产厂家的代理商及战略合作伙伴,给客户提供从方案设计到项目调试运行的整体解决方案及服务。
瞭望实业在成长的30多年中,兢兢业业,一步一脚印,获得了各行业客户的肯定和认可。瞭望实业现在是中国教育装备行业协会会员、广东省教育装备行业协会会员、广东省书报刊发行协会副会长单位、深圳市教育装备行业协会副会长单位、深圳市阅读联合会副会长单位。同时也是广东省高等院校仪器、中小学教学仪器协议供应商,省、市级图书协议采购供应商。
瞭望实业实行集团化管理,以深圳为战略制高点,充分发挥在图书馆配服务和教育装备集成领域的龙头企业优势,逐步向全国各地辐射。目前,除深圳地区外,公司销售服务网络遍布广东、广西、福建、湖南、湖北、江西、江苏、浙江、贵州、云南等地。
在行业售后服务中,瞭望有完善的售后服务体系,从图书加工到设备技术服务,致力于创造更好的用户体验。同时也推出即时响应、4小时上门、24小时解决问题的典范,已获得广大客户的一致好评。
近年来,瞭望实业先后获得了“深圳老字号”、“十大民营企业”、“深圳市优秀馆配商”、“省级优秀馆配商”、“全国中小学优秀馆配商”等荣誉。瞭望实业已成为行业中的知名品牌企业。瞭望实业会戒骄戒躁,把既往荣誉当作前进的动力,继续为文化、教育事业奋斗。
专业创造价值,诚信赢得发展!瞭望实业将持续打造领先的品牌影响力。
瞭望实业是国内领先的图书馆配商与教育装备集成商,服务于数百家中小学校、公共图书馆、政府机构等相关部门,为中小学校、大中专院校、科研院所、图书馆等行业客户提供专业的、正版的图书及教育装备整体解决方案和服务,并致力于持续为客户提升品牌价值。
瞭望实业的产品和解决方案涵盖图书馆配服务、教育装备集成服务。在图书馆配方面,瞭望实业与全国数百家出版社保持长期紧密合作,拥有最新出版图书资源,了解最新出版发行动态,能给客户提供最科学和全面的配书方案,并根据客户的实际情况,提供馆藏查重、数据编目、图书加工等一条龙服务。教育装备方面,我们是全国各大知名品牌教育装备生产厂家的代理商及战略合作伙伴,给客户提供从方案设计到项目调试运行的整体解决方案及服务。
瞭望实业在成长的30多年中,兢兢业业,一步一脚印,获得了各行业客户的肯定和认可。瞭望实业现在是中国教育装备行业协会会员、广东省教育装备行业协会会员、广东省书报刊发行协会副会长单位、深圳市教育装备行业协会副会长单位、深圳市阅读联合会副会长单位。同时也是广东省高等院校仪器、中小学教学仪器协议供应商,省、市级图书协议采购供应商。
瞭望实业实行集团化管理,以深圳为战略制高点,充分发挥在图书馆配服务和教育装备集成领域的龙头企业优势,逐步向全国各地辐射。目前,除深圳地区外,公司销售服务网络遍布广东、广西、福建、湖南、湖北、江西、江苏、浙江、贵州、云南等地。
在行业售后服务中,瞭望有完善的售后服务体系,从图书加工到设备技术服务,致力于创造更好的用户体验。同时也推出即时响应、4小时上门、24小时解决问题的典范,已获得广大客户的一致好评。
近年来,瞭望实业先后获得了“深圳老字号”、“十大民营企业”、“深圳市优秀馆配商”、“省级优秀馆配商”、“全国中小学优秀馆配商”等荣誉。瞭望实业已成为行业中的知名品牌企业。瞭望实业会戒骄戒躁,把既往荣誉当作前进的动力,继续为文化、教育事业奋斗。
专业创造价值,诚信赢得发展!瞭望实业将持续打造领先的品牌影响力。
联系方式
- 公司地址:地址:span布澜路31号李朗国际珠宝产业园D1栋2楼