深圳招聘

400呼叫中心接听客服

一、岗位职责

负责接听地产物业热线电话，为客户进行报事处理、业务咨询、投诉受理、建议反馈等业务，并按照操作流程将各类信息进行反馈、协调处理以及各类数据的汇总与更新。

二、岗位要求：

1) 普通话及粤语标准、口齿伶俐、言行规范，形象气质佳；

2) 较强的语言表达能力及较强的沟通能力；

3) 会电脑操作及打字；

4) 大专或以上学历，有毕业证，***优先考虑；

5) 有房地产、物业客户服务工作经验者，具备一定管理能力，有400呼叫中心管理运营经验者优先。

三、上班时间：

8小时/天，在8：00-22：00时间段内实行轮班制（月休7-8日）

另有全月通宵班选择：22点-8点 （有额外通宵班奖励50元/晚，约1000元每月。）

四、薪酬福利：

1) 薪酬福利：试用期两个月，全勤综合月薪约￥3350元/；转正后综合平均薪酬￥4500-￥5200 元/月。（通宵更次额外享有夜班津贴约1000元/月。）

2) 根据宿舍情况免费安排住宿，公司有微波炉，冰箱，提供就餐区域就餐。

3) 工作满一年，即可享受带薪年假。

4) 公司每年提供不定期旅游、 拓展活动、文化活动与大型劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励及享有年终奖励。

5) 每年五大法定节假日均发放 100元过节费；每年 6-10 月每月发放70元高温补贴；每月有餐费补贴。

6） 试用期满后按国家规定购买五险一金。

五、 上班地点：

广州市天河区科韵路12-1方圆E时光西座（方圆物业总部）

（公交科韵路、学院站步行5-10分钟，近地铁科韵路C出口）

面试流程：视频初面-方圆现场面试-安排13号到岗

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