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客诉主管(松山湖)

深圳市找大状法务科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:东莞-松山湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

1、有客诉处理经验,能单独处理客户投诉;

2、对客诉事件真实性进行了解还原,协调各部门各区域跟进处理;

3、统筹客诉组工作,对数据做分析总结;

3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。

岗位职责

1、熟练运用公司业务范畴;

2、office/word/ppt日常办公软件处理;

3、与相关部门紧密配合,协调沟通。

职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

找大状于2015年正式上线,是国内领先的法律互联网平台之一。作为一个专业做法律服务的平台,找大状创新性采用人工智能+互联网+律师的平台模式,不仅线上提供法律咨询、文书起草审查,律师函出具等法律服务,线下还提供律师上门、诉讼代理等服务,通过"线上+线下"相结合的模式,为企业客户提供标准化的法律产品和服务。

从成立之初,找大状就深耕互联网技术,获得在线服务、运营管理、Al法律机器人等方面的二十余项软著,智能合同审查等多项专利。与此同时,实时在线的法务团队,遍布全国的合作律师,能充分满足企业客户的不同法律需求,更有平台全程监管服务,时刻保障服务的高效与质量。

找大状经过五年的迅速发展,相继在全国100多个城市成立超过300家运营中心,已逐渐成为国内家喻户晓的法律互联网品牌。

如今,找大状已拥有完善的服务体系,服务客户超两万家,得到无数客户好评,合作大状级律师数千名,真正实现***时间掌握客户要求,为客户提供及时满意的全方位法律服务。

未来,随着企业规模的不断扩大和企业产品的不断升级,找大状将成为最值得信赖的法务平台,成为最具幸福感的企业,一步步实现服务百万家客户的宏大愿景。

联系方式

  • 公司地址:东莞市松山湖高新技术产业园光大WE谷B1-1栋16楼 (邮编:518000)