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软件客服专员

深圳市企通科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责进行有效的客户管理和沟通;客户的售前、售中、售后的沟通跟进。

2、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;

3、负责组织公司产品的售后服务工作;

4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

岗位要求:

1、2年以上互联网公司客服管理经验,具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通能力和问题处理能力。

2、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识;

3、具备超强的互联思维,收集客户信息,分析客户需求;

4、有亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感、上进心、事业心,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

【公司介绍】:
深圳市企通科技有限公司,成立于2013年。总部位于深圳龙岗区大运软件小镇,将在深圳南山区、江西、重庆等地开设分公司;是一家以软件开发及运营为核心,专注于移动互联网一站式整体解决方案的供应商。
【公司资质】:
国家高新技术企业、深圳市高层次人才计划企业,10多项研发专利,20项软件著作权,是国内领先的研发团队。
【完整的产品线和服务】:
    公司的产品为:SaaS小程序,进销存系统,定制开发系统(包含:功能性网站,APP,公众号,小程序,ERP)。向全球提供APP、小程序、公众号、网站开发等移动互联网一站式解决方案供应商。通过自主研发的SAAS及API,公司接通世界集成平台,成为了互联网API入口。
【市场沉淀】:
公司成立8年服务超过700多企业客户,客户包含国际企业,政府机构,上市企业,央企,商会,协会等。
【诚挚广纳英才】:
公司非常重视人才,一直把人才挖掘及培养视为企业发展的重点,同时公司处于快速发展期,有多个重要管理岗位虚位以待,期待与一群志同道合,同样具有雄心壮志的小伙伴并肩作战。

联系电话:0755-28319513 18122059837(同微信 田***)

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙岗区大运软件小镇34栋2楼