深圳招聘

岗位职责：

1. 负责客服的流程搭建，优化接听、在线服务、处理客诉等，提高客户满意度；

2. 主导客服部的日常工作，开发培训课程，提升团队服务技巧与业务能力；

3. 对国际电商平台（如亚马逊、速卖通等）及国内电商平台（如天猫、京东等）客服工作能结合公司情况，进行优化；

4. 通过邮件和其它渠道，为顾客沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题；

5. 相关市场客服工作的数据统计、整理、分析、汇报等；

6. 完成上级安排的其它工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，英语专业八级，读写流利；

2、三年或以上跨境电商服务团队管理工作经验，有3C数码产品客服经验优先；

3、具有良好的领导能力和抗压能力、沟通解决问题能力和数据分析能力；

4、熟悉常用办公软件，有较强的服务意识，工作热情、耐心，注重团队凝聚力培养，提高员工的工作积极性。

纽尔科技是一家充满活力的跨国科技公司，专业从事摄影、直播及影视设备相关的软硬件开发，形成了一个完整的社交硬件生态链产品群。
公司架构
    公司总部设立在美国，在英国、德国、中国（深圳、成都、合肥）设有分公司或子公司，其中在中国大陆有深圳市纽尔科技有限公司和深圳市星颖达实业有限公司。
公司品牌
    纽尔品牌在全球具有很高的品牌知名度，以及巨大的市场占有率和用户粘性，自创立至今，拥有上千万的用户。
企业宗旨：
    纽尔致力于用户体验的不断提升。
    纽尔倾听用户的需求，以客户的本性为中心，提供让用户满意的社交个性化的硬件产品。
    

在纽尔，你能得到什么？
1.一个良好的学习平台！
    纽尔，是名列前茅的跨国企业，是一个以品牌和科技引导的科技公司，这里有一个强大的团队以及良好的学习机会的平台，能让一个职场的新人，一个初到跨境电商的新手，在这里都能找到自己想学习的东西。无论你是想在亚马逊还是其它，这是一个学习的好平台！
2.一个能力得到发挥的空间！
    纽尔的团队，是一个充满激情、青春洋溢的团队，大家都是互联网的精英，是一个年纪相仿，爱好相似的团队，如果你渴望更多的挑战，纽尔一定会提供给你足够大的空间！纽尔的舞台很大，你，有能力，就尽情的发挥吧！
3.一个展示才华、多劳多得的环境！
    纽尔，是一个讲究努力工作，绩效优秀，回报丰厚的公司，在这里，你若有才华，则尽可展示；你若有努力，则定有收获；你若有业绩，则多劳多得；你若有坚持，则定有回报！
4.一个职场发展及晋升的机会！
    纽尔，扎根美国和中国，展望世界，是一家蓬勃发展的科技公司。纽尔很清晰的认识到，公司最珍贵、最重要的是人才！
    纽尔陆续出台一系列的职场晋升管理制度，加强和规范公司员工职业晋升管理，引导员工职业生涯发展的途径和方向，确立员工职业生涯与公司发展相统一。你，来纽尔就对了！
5.一条人生展示自我价值的道路！
    生命不是一个可以孤立成长的个体；它一面成长，一面收集沿途的繁花茂叶。人生的自我价值在于通过自己的活动，付出心血和劳动，满足了社会和他人需要的同时，自己获得相应的报酬，更是得到社会对自己价值的承认，从而实现了对自我的满足。
    每一个在纽尔的人，通过一段时间的融合，都会对自己的工作以及未来的人生，有着清晰的判断，以及做出自己的选择。一个人只有满足对人生价值的自我肯定，才能获得社会的认可。
    你，选择好你的人生道路了吗？
公司主页： *********************
【公司待遇】
1. 按国家规定购买五险一金；
2. 广阔的学习和发展空间，针对员工个人兴趣及发展意愿量身定制职业发展通道；
3. 享受不定期的部门聚会，以及丰富多彩的生日会；
4. 享受国家法定节假日；
5.根据公司每年效益，享有不同程度的奖金；