深圳招聘

此岗位工作地点在长沙，前一个月在深圳学习培训，11月份到长沙办公，不能接受勿投
岗位职责：
1、使用千牛/咚咚后台，在线接待客户。用良好的态度及语言技巧促使买家下单，完成销售任务；
2、处理客户售前、售中、售后中所有咨询问题并快速且良好解决、处理订单、物流等所要相关事宜！
3、高效解决客户疑问和售后投诉，协助处理售后退换货事宜；
4、接受该岗位的工作质量要求和上级的其它工作安排，能良好配合其它岗位的工作任务需要。
任职要求：
1. 有天猫、京东、淘宝等任一电商平台客服岗位的工作经验
2.熟练各店铺客服工具的使用，熟知接待规则、问题雷区、交易流程、退换货规则、考核指标等知识；
3.对商品的卖点有清晰概念，有一定的沟通技巧，能根据现状灵活地处理好客户问题，能自行改良工作方法，提升效率。
4. 认真仔细，有耐心和良好的服务精神和团队协作精神，有责任心，反应敏捷，抗压能力/执行力强。
6.打字速度不低于60字/分。
湖南籍优先
深圳上班地点：六号线元芬站走路5分钟

深圳市隆阳电器有限公司成立于2006年，主要从事家电的销售、服务与售后。是海尔电器深圳金牌服务商、海尔全系列产品代理商。
2013年公司组建电商事业部，开展淘宝、天猫、京东等电子商务。我们诚邀电商精英与公司一起成长、壮大，实现公司愿景的同时成就个人的事业！只要你有真材实学，我们的团队一定给你展示自我、实现价值的机会！
公司坚持专业专心、厚积薄发的经营理念,稳中求进，与商界各业进行资源整合，优势互补，
海尔品牌的战略目标是实现持续增长，隆阳电器年销量在2020年突破了5亿元，员工工资福利方面走在了同行业的前列，实现客户、员工与企业的双赢局面，展望未来，我们将持续在家电领域深耕细作，提升公司内部管理。拓展外部渠道的同时，加大力度对现有客户的用心维护，将海尔的一整套营销技能传递到我们的客户手中。让消费对海尔品牌有更深的认识，我们已经起航！未来，我们会更加努力!