深圳招聘

岗位职责：
1、负责部门组织结构的制订和优化；
2、负责完善客服SOP标准化作业流程；
4、推动客服系统完善，搭建客服体系；
5、优化客户投诉流程和窗口，配合质检部门的内部处罚处理；
6、跨部门协作和各项推广活动的配合；
7、管理客服团队，不断提高团队专业能力。

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、有管理过互联网保险相关客服团队经验，团队人数10人以上
3、至少3年以上保险客服部门工作经验，1年以上保险客服经理经验
4、沟通能力强，具有团队合作精神；
5、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。

你不知道的“深蓝保”：

深蓝保专注最优质的保险内容传播，项目团队成员均来自腾讯、友邦等互联网、保险公司，核心团队拥有10年以上互联网产品开发、运营、推广经验。
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深蓝保er是一群客观、公正、有追求、有梦想、对互联网有着火一般热情的人；
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