深圳招聘

 岗位职责：

1、负责通过在线等的方式解答店铺客户的疑问，挖掘客户的需求，给予客户超出预期的服务； 

2、基于客户反馈的问题和需求进行统计分析，挖掘客户问题，并提出合理化建议推动问题解决，提升用户满意度； 

3、从客户角度出发，协助产品及业务团队进行规划和实施。 

任职要求： 

1、大专及以上学历；（ 其余条件匹配者可适当放宽学历要求）

2、良好的沟通能力、有亲和力有耐心、温和细致、具备良好的服务意识； 

3、思维敏捷，具有较强问题处理及分析能力； 

4、有责任心，积极进取，乐观开朗、具有良好的团队合作精神； 

5、具有珠宝行业&直播电商行业客服工作经验者优先。

6、接受早晚排班安排（无通宵班），公司提供住宿；

上班时间：早班08:00 - 17:00，晚班14:00 - 23:00，公司提供住宿

  

喜钻自建立以来一直致力于研究钻石文化和中国传统婚庆文化结合的意义，钻石在中国现代婚庆文化扮演者越来越重要的角色，突破了中国传统的婚庆对首饰传统的意识。喜钻秉承传统“有喜事，戴喜钻”的思想，结合中国传统的婚庆文化，通过“喜”和“钻”具有东方传统喜庆文化和西方钻石浪漫情感文化相互融合与渗透，创出独特的“喜钻”文化，经典孕育时尚，时尚凸显经典，让每颗钻石都具有别具一格的喜庆文化和独一无二的情感意义。