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跨境电商客服

深圳市蓝书网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1、日常主要负责平台海外用户咨询;(英语邮件书面形式,非口语交流);

2. 负责支付账户投诉及退款处理 (PayPal处理);

3、与合作商进行业务沟通和订单信息的修改、跟踪工作;

4、负责公司风控调解的工作;

5、完成主管交待其它客服类工作。


岗位要求:

1、个性亲和、心态良好,耐心细心,有一定的抗压能力,沟通能力强,做事干净利落;

2、勤奋踏实、有上进心,良好的服务意识与团队合作精神;

3、有意向往跨境电商运营行业发展的;

4、有一定数据分析能力;

5、会一定的英语邮件读写能力(优秀者可放宽条件)


富有激情、活力,注重创新和开拓进取的90后团队,欢迎你加入~~~


我们提供:

1、 全面的发展及晋升空间:

发展路线1:初级员工-资深员工-组长-主管-经理-总监;

发展路线2:全面发展,只要你有能力,可跨部门职位调整。

2、我们提供专业的培训和指导:

企业文化培训+岗位技能培训+户外拓展培训+导师一对一制

3、我们提供极具竞争力的薪酬待遇及激励机制:

绩效奖金+团队奖励+个人业绩奖励

4、我们提供丰富的员工活动:

下午茶、K歌、轰趴、饭局、旅游、节日趴......


其他福利:

1、 五险一金:入职,即为员工购买养老、医疗、失业、工伤和生育保险和公积金;

2、 工作时间: 9:00-12:00, 13:30-18:30,大小周;

3、休息休假:法定节假日、带薪年假等。


关于发展:


我们是90后为主的年轻创业团队,致力于为每一位员工创造一个稳定,舒适的工作环境,为每一位同事提供更广阔有发展前景的职业发展通道


1、管理通道:专员-组长-主管-经理-总监


2、专家通道:专员-铜牌业务员-银牌业务员-金牌业务员


关于薪酬:


1、试用期底薪+高额提成+pk奖金


2、转正后底薪为浮动式底薪,丰厚的业绩提成,业绩越高底薪越高。


关于福利:


我们有加班零食、节假日礼物、定期下午茶、生日派对、国内旅游、趣味比赛、每月团建(K歌、轰趴、烧烤、火锅、密室逃脱、户外活动..)等等。


关于上班:


工作时间: 9:00-12:00, 13:30-18:30,大小周;


休息休假:节假日按国家规定的走,享受国家法定节假日及各项带薪休假

职能类别:客服专员/助理

关键字:跨境电商客服邮件

公司介绍

深圳蓝书网络科技有限公司是一个以90后为主体,富有激情、活力,注重创新和开拓进取的创业团队。
     公司成立于2018年2月,我们是一家面向全球市场的互联网电商公司,采用“跨国B2C电子商务在线零售”这种创新的商业模式与领先的精准网络营销技术,将中国制造产品利用全球最先进的互联网渠道(google,Facebook,instgram,youtube),通过自有购物平台销售到全世界。
    公司核心团队均深耕跨境电商及海外推广领域,拥有丰富的跨境电商和互联网项目经验,18年首年即创造6000W的营业额,我们有信心后续每年至少以3倍的速度增长,未来公司将不断创新开拓出新的业务模式和项目。

联系方式

  • 公司地址:地址:span源政创业大厦B座7楼