深圳招聘

岗位要求：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。

10、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
11、沟通能力强，具有团队合作精神；
12、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
13、年龄要求25-35岁，至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

联系电话：13827407155  谢总

邮箱地址：www.szsjfjt@163.com

深圳市星辰创投教育管理有限公司下设民办学校星辰教育培训中心，经政府部门批准注册成立的一所正规教育机构，面积达4200平方米，室内星级装修，培训室、辅导室、演播厅、多功能会议室等教学设施一应俱全，全场安装氧吧负离子系统、中央空调，目前是深圳龙岗区规模***、设施***、项目最多的教育培训机构，是一家面向幼儿、青少年、成人、集文化、艺术、体育、科辅等培训为一体的教育城，2015年被政府认定为龙岗区重点文化企业，2016年荣获国家“5A级社会组织”、2017教育先进单位，拥有专业的教师及优秀的管理团队80多人，培训学员上万人，堪称为深圳市首家一站式 有氧教育城。
深圳市马力人力资源服务有限公司为星辰创投旗下全资控股子公司，成立于2016年，注册资金2000万元，经深圳市人力资源与社会保障局审核批准并发放《劳务派遣经营许可证》,是专业的人力资源服务机构，已入选深圳市政府注册采购供应商、福田区劳务派遣预选供应商、龙岗区教育系统购买服务预选供应商。
      公司自成立以来，一直专注于为深圳市100多所公办学校提供教师、教辅工勤购买服务，及第二课堂等教育服务，公司拥有完善的教师教辅购买服务体系，建立了超万人的人才储备库，以高效、专业的团队服务学校，受到了客户单位的广泛赞誉。