亚马逊客服 英语/日语(包吃住)
深圳市中港大药房有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:日语熟练
- 职位月薪:5.5-8千/月
- 职位类别:英语翻译 日语翻译
职位描述
岗位职责:
1.负责协助运营、推广人员完成日常工作,做好售前咨询,售后维护,妥善处理争议. 持店铺高好评率/高信誉度;
2.及时处理邮件,以及各类售后问题,处理负责账号的中差评及纠纷,并进行记录,分析及改进,维护账号安全;
3.收集、整理客户反馈的产品和服务问题,及时反馈相关部门,并定期整理统计分析,以便进行产品完善升级;
4.定期统计销售数据、库存数据等,对销售情况定期进行总结分析,并将所遇问题及时与相关人员沟通; 协助安排补货统计分析,协助管理FBA货件发货,跟踪物流信息状态和产品上架情况.
5.协助产品资料编辑优化, listing页面优化,确保帐号安全。
6.熟悉并整理平台规则和政策,规避触碰平台红线规则,能够不断适应平台政策的更新. 保持帐号的好评率和良好的信用度.
7.不断学习亚马逊相关知识,参与公司组织的专业技能培训和考核!
职位要求:
1、大专及以上学历,国际贸易或商务英语/日语等专业;
2、英语四级,日语N2 以上,听说读写熟练。
3、熟悉Amazon平台相关政策优先考虑;(会简单PS 修图优先)
4、有无工作经验的都可以,只要工作踏实敬业,有责任心和耐心,公司提供一对一的前期带薪培训,欢迎优秀应届毕业生。
福利待遇:
1、薪资待遇:基本工资 + 绩效奖金 + 年终奖= 综合工资5000-8000(能力优秀者面议决定);只要努力,月薪轻松突破5位数,上不封顶;试用期限2两个月(表现突出者,可缩短至1个月,试用期绩效通过后可执行)
福利待遇
2. 工作时间: 9:00-12:00,13:30-18:00,7.5小时/天,不强制加班,智能调休,大小周;
3 ,社会保险与服务奖:购买五险;包吃包住,小区离办公室10 分钟地铁。
4. 任职一年内表现优秀者有1-2两次加薪机会;可以申请1000-3000 元的专业技能培训费用补贴。为司龄满1年的员工发放入职体检补贴100元;每年为司龄满2年的员工组织一次免费体检;
5; 假期:依法享有国家规定的各种法定假日,享受法定节假日带薪放假 ;
6. 年终奖:年底根据公司盈利情况发放年终奖金,并根据入职期限按比例发放:
7. 员工培训:提供专业技能培训,新人一周三次培训,定期考核;同时也会不定期为员工组织户外体能训练;
8. 员工活动:享受每周下午茶,定期组织公司活动(聚餐,K歌,出游,体能训练等),每年会举行一次大型年会活动,每年一次国内旅游;
9. 整层办公室:天台花园顶层,户外丛林设计,空气清新,视野广阔,鸟瞰罗湖区全景。设有冰箱、微波炉,茶室,厨房,健康咨询等员工福利;
公司介绍
旗下分公司 深圳市中港智慧科技有限公司专注于跨境电子商务, 是一家优秀的互联网外贸企业,致力于为全球客户提供优质的产品和卓越的服务。中港智慧是一支年轻富有激情和创造力的队伍,公司有自己的独立运营的跨境电商运营团队和合作工厂。致力于开发优质的高端产品,通过eBay、亚马逊、速卖通、Wish、Lazada等多种渠道销售到全世界,为客户提供便捷优质的产品和售后服务,让全球消费者共享优质产品,畅享高品质生活!
经营产品涵括自主品牌和外部供应链产品。 包括消费类电子、电脑周边、手机配件,户外运动、数码影音、车载配件等。
终坚持以客户体验为导向,通过ERP系统较好地解决了多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的复杂关系。 同时通过自营网站及自主品牌产品业务,开始打造跨境电商生态平台。
目前,公司正在快速扩充团队,迅速发展业务,立志成为一家口碑及全球品牌俱佳的跨境电商巨头,也为我们的员工打造最有潜力和竞争力的职业平台。
联系方式
- 公司地址:地址:span梅园路113号医药大厦