跨境电商物流客服
深圳前海东方旭昇供应链有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2020-12-26
- 工作地点：深圳-罗湖区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、客户接入后，全流程对接客户需求，处理并协助销售商务部门客户的下单;
2、负责处理客户有留言的订单、上传订单跟踪号及发货操作并跟进，跟踪货物出运至目的港的状态，直至整票货物完成清关派送并取得相关单据;
3、与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题;
4、妥善处理各种争议、纠纷以及投诉，维护客户关系，提高服务质量;
5、负责应收款管控;
6、定期总结跨境电商物流过程中存在的问题，提出控制和解决方案;
7、以积极正能力的工作状态服务于客户，及时准确的回复客户相关业务咨询。
任职要求：
1、大专及以上学历，商务英语或语言类专业优先，熟练操作电脑办公软件;
2、英文较好，可以与国外合作伙伴口头、邮件沟通,有跨境电商工作经验优先，有跨境电商物流客服经验更佳;
3、较强的应变能力.协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题;
4、有责任心、良好的服务意识及团队精神。
我们为你准备了---
基本福利必须有——五险一金、双休、不定期培训、年度旅游……
活动组织不落后——主题多变，包你满意，“电影新片抢先看”、“东拓好声音”、“穿越时空等”……
生日过节礼物收——即使单身不怕虐，每逢佳节有好礼，我来帮你实现愿望喽……
工作之余乐个够——定期组织羽毛球、爬山等活动。更多精彩，由你来创……
年度涨薪咱不抠——你好我好大家好，共创未来一起拼……
公司介绍
香港CCIT集团起步于2000年，经过近廿十年的发展，形成了国际物流、出口综合贸易服务、进口供应链管理三大板块、四个子公司，公司总部现设于深圳，并在东莞、佛山、上海、宁波、赣州分别设有分公司及办事处，集团业务涉及国际货运代理、进出口代理、仓储物流、供应链金融等服务领域。
革力国际物流有限公司：
成立于2010年，是集团旗下负责国际货运代理业务的子公司，专业从事：出口海运、空运、拼箱业务，现有网络已覆盖国内主港口，主力发展中东、红海、印巴、欧洲、地东、东南亚、非洲航线。
深圳市东方拓展实业有限公司：
成立于2002年，是集团旗下负责出口综合服务的子公司，为国内客户提供：代理出口，退税，信用证、应收账款融资；为国外买家提供：产品Searching、QC、采购代理及相应的仓储物流、国际运输服务。
深圳市前海东方旭昇供应链有限公司：
成立于2011年，是集团旗下负责进口供应链管理服务的子公司，为国内客户提供：代理进口、清关、仓储物流、供应链金融及国外装货、运输等服务；为国外卖家提供：产品推广撮合、分销管理及相应的物流仓储、金融服务。
深圳市翔航物流有限公司：
成立于2005年，是集团旗下负责报关、拖车业务的子公司，自有车队及代理报关各方面的资质证书。
革力国际物流有限公司：
成立于2010年，是集团旗下负责国际货运代理业务的子公司，专业从事：出口海运、空运、拼箱业务，现有网络已覆盖国内主港口，主力发展中东、红海、印巴、欧洲、地东、东南亚、非洲航线。
深圳市东方拓展实业有限公司：
成立于2002年，是集团旗下负责出口综合服务的子公司，为国内客户提供：代理出口，退税，信用证、应收账款融资；为国外买家提供：产品Searching、QC、采购代理及相应的仓储物流、国际运输服务。
深圳市前海东方旭昇供应链有限公司：
成立于2011年，是集团旗下负责进口供应链管理服务的子公司，为国内客户提供：代理进口、清关、仓储物流、供应链金融及国外装货、运输等服务；为国外卖家提供：产品推广撮合、分销管理及相应的物流仓储、金融服务。
深圳市翔航物流有限公司：
成立于2005年，是集团旗下负责报关、拖车业务的子公司，自有车队及代理报关各方面的资质证书。
联系方式
- Email：hr01@chinaccit.com
- 公司地址：地址：span笋岗东路笋岗街道中民时代广场A座3001&3012