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客服专员

深圳市越疆科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、400热线管理,售前咨询,客户满意度调查,售后回访;
2、接受客户的咨询及投诉,按照流程给予客户反馈。
3、整理客户资料,客服专员每日认真上传客户信息档案。
4、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
5、月底整理各种电子表格。

任职要求:

1、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉office办公软件;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;?
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致,做事认真负责;?
4、有团队合作精神,有一切以客户利益出发的服务精神。
5、有工业机器人/工业自动化产品客服经验优先。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳市越疆科技有限公司成立于2015年,是一家专注研发及生产集多项核心技术的全感知智能机器人公司,为客户提供一站式、全方位机器人产品、解决方案及服务,智能制造/人工智能高教领域人才培养及产品体系的综合解决方案提供商。“成就客户、自主创新、诚信服务 ”是越疆科技的价值观,公司成立五年来,坚持关键技术自研,秉承“领先一步”的企业文化,开创新品类,引领业态发展,定义智能制造业新标准。目前已获机器人领域自主知识产权567项,已进入C+轮融资,累计融资金额约达10亿元。

考勤时间:
双休,法定节假日休息
上午:9:00-12:30 午休:12:30-14:00 下午:14:00-18:30

加入我们:
1. 薪酬优势:富有行业竞争力的薪酬,年终享1-3个月年终奖,股权,分红等你来拿;
2. 团队优势:公司核心核心技术人员均来自MIT、中科院、清华大学、山东大学等国内外知名院校;
3. 职业发展:业务增长迅猛带来大量职业发展机会;内部晋升通道畅通;有良好的学习培训氛围,可享有国外学习机会;
4.沟通文化:公司倡导透明直接的沟通文化,鼓励员工大胆直抒己见,沟通事实和理据;
5. 公司福利:六险一金(入职缴纳五险一金,转正享有商业保险),法定节假日正常休息;每日餐补,每年团建费用、节日礼品等;
6. 文化建设:扁平化组织,人性化管理,氛围轻松,各类兴趣社团、好玩有趣、轻松活跃、以人为本;
7. 工作环境:甲级写字楼,环境温馨明亮,地铁口附近,交通便利,周边生活设施齐全。

联系方式

  • 公司网站:1.
  • Email:HR@dobot.cc
  • 公司地址:人民政府