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汽车服务顾问

深圳安智汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

"1.以服务客户为根本,对工作尽职尽责。

2.热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。

3.着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁

4.熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修 费用或征求有关人员(上级)意见,并得到客户确认后修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据。

5.认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将 车内的重要物品保管好。

6.掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户, 对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。

7.严格执行交、接车规范。

8.根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9.协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。

10.善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。

11.定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度,并根据相应项目做 好记录。

12.加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋友。

13.处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,***限度的降低客户的投诉。"


岗位要求

1.有一年汽车售后服务经验;

2.有驾照优先,驾驶熟练;

3.为人机灵活泼,能吃苦耐劳。

4.有4S店相关工作经验优先。

如个人能力非常好条件可放宽


一店地址:罗湖区清水河三路十八号深业车城01(荣威4s店)

二店地址:龙华区观澜大首71号荣威4s店(地铁4号线竹村站B2出口)

电话:82209900/13925252980

公司介绍

深圳安智汽车有限公司成立于2016年6月份,位于深圳市龙华新区彬峰桂工业园A区101室,公司严格按照上海汽车设计标准设计,成为深圳首家配套设施完善、服务优质、售后维修保养一体式的4S店;中国***大汽车集团,世界500强企业,同时也是阿里巴巴集团和上汽集团强强联手推出首款互联网SUV:是一家上汽集团授权在深圳地区首家销售荣威品牌的4S店,荣威品牌共销售多种个性化车型,价格区间从6-30万,并提供多种购车方式一站式服务,满足广大车主的需求!销售热线:0755-82209900 公司地址:龙华区清龙路彬峰工业区A栋安智汽车荣威4s店

联系方式

  • 公司地址:地址:龙华区清龙路彬峰工业区A栋安智汽车荣威4s店