深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

技术支持热线工程师(外包)

浙江宇视科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:西安-长安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、负责对IP视频监控系统的业务流程、功能、版本特性等进行验证,能熟练掌握产品的特性、应用及技术问题处理流程。

2、负责解答客户或合作伙伴的咨询类问题,对产品售后问题提供远程技术支持;积极协调技术支持二线、全国各办事处等相关部门资源,及时有效地解决处理各类技术问题。

3、负责产品知识案例库的资料编写及维护,与技术支持二线等部门协同合作,及时获取新知识、新信息,完成知识库的定期更新;并能够通过技术论坛等互动方式向客户或合作伙伴及时宣传推广产品技术知识。


任职要求:

1、为人热情、上进,工作态度端正、积极主动,具备良好的语言沟通能力及协调处理能力;

2、勤奋、敬业,有责任心,具备良好的学习意愿与合作精神;

3、具有计算机、通信、电子、自动化相关专业大专及以上学历;

4、具备基本的英语读写技能;

5、具有路由交换网络知识、安防监控知识或经验者优先;

6、具有宇视科技认证证书(UCE)者、华三系列认证证书(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)、Cisco认证证书者优先;

公司介绍

宇视(uniview),是全球AIoT产品、解决方案与全栈式能力提供商,以物联网、人工智能、大数据和云计算技术为核心的引领者。宇视创业10周年(2011~2021年),营收20倍增长(3亿→60.7亿),2018年进入全球前4位[1],研发技术人员占公司总人数50%,在中国的杭州、深圳、西安、济南、天津、武汉设有研发机构,在桐乡建有全球智能制造基地。

截至2021年底,宇视专利申请总数3000余件,发明专利占比超80%,每天新增1件发明专利申请[2],涵盖了光机电、图像处理、机器视觉、大数据、云存储等各个维度。我们每年将10%左右的营收投入研发,为可持续发展提供有力支撑。宇视推出AIoT大型操作系统IMOS[3],探索“ABCI”技术的前沿,在大数据、人工智能、物联网等领域以产品方案取得连续应用落地。

截至2021年底,宇视建设智慧城市470余个,平安工程930余个,智能交通项目480余个,平安高校700余所(85%高校,90%教育部直属高校),43个城市的180余条地铁线路,80余个机场,大型企业500余家,三甲医院240余家,高速公路330余条,300余个地标性商业综合体建筑。在几乎中国所有重大的场景,都有宇视的守护;交付的产品方案覆盖全球200余个国家和地区,3000余个城市。

北京大学光华管理学院把宇视收录进教学案例,并给与评价:宇视国际化进程很好的体现了总书记倡导的“三气精神”,即志存高远、敢于开拓新市场的志气,自强不息、勇于自主创新的骨气,笃行精进、拥有核心竞争力的底气。而宇视这种工业党的“三气精神”正是开拓新丝绸之路所需要的底色!

2018年,在《大国重器》第二季,宇视以智慧城市大脑+智能识别技术亮相6分钟,10万人海中25分钟找回走失老人。《大国重器Ⅱ》剧组评价:“我们一共拍摄63家企业,在交流和拍摄中被这家公司的员工面貌和产品气质深深打动,由衷欣赏宇视;我们不是生在一个平安的地球,而是生在一个安全的国家。”

联系方式

  • Email:yangfei@uniview.com
  • 公司地址:新城市中心