深圳招聘

一、岗位职责

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。

纯接听，无需外呼，没有销售性质！！！

二、任职要求

1、大专或以上学历；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语优先，沟通服务意识强；

4、工作踏实，有较强的抗压能力。

三、福利待遇

1、底薪+补贴+绩效，综合薪资税后4000-5500/月；

3、享有月度奖、季度奖、年终奖等各项奖励激励政策；

4、享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品；不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐；

5、五险一金

6、行里有食堂，费用自理；

7、带薪培训

四、工作时间

工作时间：排班制，8小时工作制，月休8天。

五、工作地点

广州市白云区三元里大道中沙涌牌坊

广州优奇信息科技有限公司，我司子公司：广州栩创文化传媒有限公司也是主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集进销存功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，主要由支持电子商务的进销存软件、客户进行网络营销和网上贸易的电子商务门户、帮助客户实现业务协同和网上贸易的工具和服务三部分构成。我们的目标是通过互联网、移动通信等先进IT技术，帮助成长型和成熟型中小企业优化业务流程、创新经营模式，从而提升整体运营效率和竞争能力。 优奇团队是由一批专家级系统开发人员、网络营销人员和丰富的零售连锁行业管理经验的顾问型实施队伍组成，利用自行开发的业务管理系统和协同管理系统，实现了对将来的目标预算、现在的行为掌控以及对过去的成果核算，具备了其他同行业软件公司无法比拟的核心竞争优势。