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职位描述


职位： 助理经理
业务部门： 办公楼服务部－广州
直接上级： 办公楼服务部资深董事－广州


概述

办公楼服务部助理经理的主要任务和职责：

I. 协助部门董事为现有客户提供服务、保持良好的客户关系、发展熟客业务和为公司介绍客户。

II. 管理办公楼服务部经理和部门董事委派的任务，特别是与营销和租赁活动相关的任务。

III. 协助广州董事和企业传讯部执行办公楼服务部的品牌创建和营销工作，协调新闻稿以及内部和面向客户的各类营销活动。

IV. 协助企业传讯部制作促销材料，并联络办公楼服务部业务范围领导协调和开展营销活动。

V. 协助广州办公楼服务部高级经理/经理和执行董事管理CRM和办公楼服务品牌平台。

VI. 生成业务信息和介绍有希望的开发商和业主。

VII. 管理经理或更高级别管理人员委派的小型项目工程。

VIII. 支持广州办公楼服务部高级经理和执行董事执行其他任务。


主要职责

1) 为部门适当地完成物业租赁、销售和/或购置等方面的新业务。你应熟识你所从事的行业市场，不断地获取领先的市场信息及业务信息，为客户提供有创造性的市场营销或市场创意及相应的解决方案。

完成业务的活动包括但不仅限于：理解和制作市场营销策划书/展示，进行电话和信件拜访、调查走访、市场调查、建立业务联系、举办广告及其他促销活动、建立客户关系，有效地开展客户数据库建设的后续工作，并关注媒体信息。

2) 根据客户的要求提供服务、稳定现有客户关系、发展熟客业务和为公司/部门介绍客户。该工作要求精通售后服务、有效地维护客户数据库，并做好后续工作。

3) 协助部门董事组织、制订市场营销计划及客户要求的其他活动。市场营销活动包括：实施市场营销策划、客户展示、促销和广告活动，并准备市场营销所用的资料，如建议书、物业概况、PowerPoint展示文件、新闻稿、宣传册和邮箱投递材料。

4) 使部门成为一个具有凝聚力的团队来确定和实现由公司管理层下达给部门的收入和利润目标。

5) 协助部门董事完成资料存档和数据库系统的建设和维护工作，并确保不断更新。

6) 协助部门董事密切注意在外部及内部公布的所有资料的质量控制。你应特别注意确保每天都审查所有外发函件的质量和准确性，特别是录用通知书。此类质量控制应包括报告、建议、物业概况、评论、建议书、宣传册和为客户及其他各方制作的展示文件。

7) 为本部门及其他部门留意并寻找新的商业机会。

8) 协助为部门完成办公楼物业租赁和销售/购置等方面的业务。你需要：

a) 为重要客户提供优质服务。

b) 随时了解办公楼市场发展的最新动态。

c) 拥有能够随时获取市场信息和业务信息的资源，并能够为卖方/房主提供创造性的解决方案。

d) 建立个人记录，公司作为区域市场的领先公司或作为跨国公司也应该建立公司记录。

9) 为现有客户提供服务、保持良好的客户关系、发展熟客业务和为公司介绍客户。要求精通售前和售后服务，能有效地维护客户数据库，及时追踪客户在续约、搬迁和扩建等方面的需求。

10) 贯彻执行广州执行董事和公司管理层的指导和指示，使部门成为一个具有凝聚力的团队来确定商业机会，并完成为部门设定的业务目标。

11) 能够不时管理特定项目工程的一小队人员。

12) 协助完成有关库存物业、承租者和客户资料存档和数据库系统的建设。负责管理和维护这些数据库，并确保不断更新。

13) 以身作则，不仅要有效地履行职责，还要遵守公司的所有政策、指示和行为准则。

14) 执行你的高级董事或者公司管理层下达的其他任务。


要求

· 相关教育背景或者至少3年相关工作经验。
· 对房地产及商业租赁方面具有较深的了解和丰富的经验。
· 在人员、团队或者项目工程的管理上有成功的经验。
· 能够发展良好的客户关系。
· 具有流利的英语和中文（粤语/普通话）的口语和书面表达能力。
· 能够熟练操作Office办公软件，包括Word、Excel和PowerPoint。
· 有紧迫感，工作努力，具有出众的交流和表达能力。

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