客服助理
深圳市鹏达房地产开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-12-27
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1 )对管理处主任负责,熟悉管理处工作做流程,协助办理工程维修付款手续;
2)负责业户入住和装修手续的咨询回复与手续办理工作;
3)负责装修档案、业主档案、部门文书档案的管理。
4)负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单,负责物管费收取和初步统计工作。
5)接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;对控诉的处理结果进行回访,并做好回访记录统计总结;
6)受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉和服务要求,及时到现场实地了解,有效分析后较交相关职能部门跟进处理;协助处理突发事件,并负责处理善后工作。
7)负责每日对管理区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理,跟进客户报修派工单,原则上第二天做回访(必须问到规定的4个问题),并做好记录。
8)做好礼仪形象工作,语气和蔼亲切,营造温馨场面。
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
深圳市鹏达房地产开发有限公司创建于1991年,历经二十余载的稳健发展,已发展成为一家集房地产开发、建筑施工、商业管理、酒店管理、物业管理、金融投资为一体的综合性民营企业,总部位于深圳市龙岗区摩尔城商业中心。
二十多年来,鹏达公司始终以“客户满意,员工幸福,股东放心”作为企业宗旨,苦练内功、锐意进取。在公司的产品方面,我们不求快,不求大,而是努力做好每一个产品,通过打造高品质的产品和提供高品质的服务,来赢得客户的高度认可。从鹏达花园、叠翠新峰、河岸轩,再到鹏达摩尔城、韶关摩尔城,产品逐步升级、社会认同度日益提升。在内部管理方面,公司不断夯实基础,加强企业文化建设,完善公司治理体系的建设,打造出一个让股东放心、让职业经理人可以充分发挥的平台。在公司福利方面,公司提出“国有企业有的,我们要有;国有企业没有的,我们也要有”,在追求企业效益的同时,不断提高员工的福利水平,始终朝着公司提出的“创造更美好生活”的经营理念而不懈努力。
目前,公司正在实行转型升级,从以往单纯的地产开发业务板块中脱离出来,逐步成长为一家投资控股型企业。现已形成两大核心业务板块:一个是以深圳市摩尔城商业集团为核心的商业开发与运营板块,另一个是以深圳市鹏达置业有限公司为核心的投资板块。
公司在努力发展的同时,还站在企业公民的高度,积极履行社会责任。遵纪守法、照章纳税,提供高质量的就业机会,并一直倡导良好的商业道德,在企业运营的多个层面持之以恒地践行社会责任。同时,多次被深圳市政府授予“纳税百佳民营企业”称号,累计向国家缴纳税收数亿元。
未来,鹏达公司仍将不忘初心、砥砺前行,为客户提供更优质、更增值的产品与服务,为股东和员工创造更多的回报;打造鹏达的百年品牌,实现鹏达的千亿梦想。
二十多年来,鹏达公司始终以“客户满意,员工幸福,股东放心”作为企业宗旨,苦练内功、锐意进取。在公司的产品方面,我们不求快,不求大,而是努力做好每一个产品,通过打造高品质的产品和提供高品质的服务,来赢得客户的高度认可。从鹏达花园、叠翠新峰、河岸轩,再到鹏达摩尔城、韶关摩尔城,产品逐步升级、社会认同度日益提升。在内部管理方面,公司不断夯实基础,加强企业文化建设,完善公司治理体系的建设,打造出一个让股东放心、让职业经理人可以充分发挥的平台。在公司福利方面,公司提出“国有企业有的,我们要有;国有企业没有的,我们也要有”,在追求企业效益的同时,不断提高员工的福利水平,始终朝着公司提出的“创造更美好生活”的经营理念而不懈努力。
目前,公司正在实行转型升级,从以往单纯的地产开发业务板块中脱离出来,逐步成长为一家投资控股型企业。现已形成两大核心业务板块:一个是以深圳市摩尔城商业集团为核心的商业开发与运营板块,另一个是以深圳市鹏达置业有限公司为核心的投资板块。
公司在努力发展的同时,还站在企业公民的高度,积极履行社会责任。遵纪守法、照章纳税,提供高质量的就业机会,并一直倡导良好的商业道德,在企业运营的多个层面持之以恒地践行社会责任。同时,多次被深圳市政府授予“纳税百佳民营企业”称号,累计向国家缴纳税收数亿元。
未来,鹏达公司仍将不忘初心、砥砺前行,为客户提供更优质、更增值的产品与服务,为股东和员工创造更多的回报;打造鹏达的百年品牌,实现鹏达的千亿梦想。
联系方式
- 公司地址:地址:span摩尔城商业中心