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客服助理

矽电半导体设备(深圳)股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述:

  1. 组织建立完善客户档案管理按时完成客户信息修订,形成完整客户信息记录

  2. 收集、整理各现场服务报告,形成完善服务管控记录。

  3. 负责内勤管理,协助快速供应客户现场需求物料,备件供应管理、物料管控。

  4. 负责跟进、督导现场客诉处理进度,向各部门经理汇报。

  5. 收集、整理部门问题,完善部门管理制度。

  6. 收集各部现场案例、培训记录、设备安装规范等,逐步建立技服员工入职培训手册、培训制度,标准化。

  7. 建立完善现场服务记录管理体系。

  8. 服从上级工作安排,按时按质完成上级临时交办的其他事项。 

任职要求:

  1. 大专及以上 ;

  2. 具有2年以上行业工作经验;

  3. 熟悉售后运作模式、公关相关知识;

  4. 掌握office办公软件应用技能;

    有很强的沟通表达技能。


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

我公司为国家高新技术企业,位于环境优美的龙岗中心城留学生创业园一园。公司成立十三年以来,专注于研发生产各种半导体设备,为客户提供芯片测试的全方位解决方案及相关配件服务。是一家业绩优秀,以上市作为近期发展目标的企业。
公司秉承“以人为本”思想,为员工提供住宿、用餐、医疗、培训等全面保障,并为优秀员工提供招调入户和人才安居房。公司按国家规定支付加班费,提供年终双薪、年终奖、免费体检、生日礼金、免费旅游、重要节假日礼金等福利。

联系方式

  • 公司地址:创投大厦2506