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客服助理(物业)

深圳市金銮物业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:
1、身高160CM以上;
2、受理业主报修、查询、政策解答、投诉、收费(退费)办理入住手续、特约服务等接待服务;
3、催交费用;
4、确保与业主(客户)沟通渠道的畅通,及时向安保部、工程部反馈业主信息(尤其是对服务不满意信息)。按照服务标准和职责与业主(客户)进行沟通,使业主(客户)满意;
5、建立健全业主档案,准确记录业主各类必要的个人信息和发生的与物业服务相关的信息。业主档案属永久保存的资料;
6、建立完善本部门各项规章制度和服务规范,协助项目负责人的工作,定期参加员工培训课程。

公司介绍

    本公司于2009年成立,现在深圳已有多家写字楼、住宅、酒店由我司管理,发展空间极大。实属金銮房地产开发有限公司的下属物业公司。
    物业公司创立以来,始终坚持诚信为本,共赢为先的企业宗旨。公司的各项行政管理体系逐渐完善,建立了良好的入职与晋升培训体系、完善的人才培养与激励机制、合理的财务管理与成本控制体系。积极提高核心竞争力和凝聚力,拥有一支专业高校的管理团队,以诚信.高效.务实的稳健风格赢得了坚信的口碑,我们基于踏实创新的产品投资理念,并专注于营造高尚品质的特色。

联系方式

  • 电话:(0755)36855087