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客服主管

深圳市金銮物业服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:宾客服务经理  物业管理经理/主管

职位描述

1、协助管理处主任的日常工作;
2、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;
3、做好与管部门及用户单位的协调与配合工作;
4、负责拟订客服部各类文件和相关文字处理工作;
5、保洁绿化工作质量的监管及检查指导;
6、社区文化活动的开展及宣传;
7、 定期召开班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。
任职资格
1、大专以上学历,物业管理和酒店管管理相关专业;
2、3年以上物业客服管理和酒店管理工作经验,持有物业上岗证者;
3、熟练操作计算机,并熟练使用各种办公软件;
4、 良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与客户进行沟通。
5、熟悉质量管理体系运作流程及文件管

公司介绍

    本公司于2009年成立,现在深圳已有多家写字楼、住宅、酒店由我司管理,发展空间极大。实属金銮房地产开发有限公司的下属物业公司。
    物业公司创立以来,始终坚持诚信为本,共赢为先的企业宗旨。公司的各项行政管理体系逐渐完善,建立了良好的入职与晋升培训体系、完善的人才培养与激励机制、合理的财务管理与成本控制体系。积极提高核心竞争力和凝聚力,拥有一支专业高校的管理团队,以诚信.高效.务实的稳健风格赢得了坚信的口碑,我们基于踏实创新的产品投资理念,并专注于营造高尚品质的特色。

联系方式

  • 电话:(0755)36855087