电商客服主管
朗晴服装(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2021-01-02
- 工作地点:深圳-光明新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:电商运营
职位描述
1、负责管理电商客服团队及微信运营,监督及跟进客服的日常工作,有问题要及时反馈解决;
2、具备客户运营经验和能力,提升品牌影响力,增加客户忠诚度及黏性。
2、具备销售技巧,培养及提升团队销售能力。
4、有一定的微商运营经验,通过微信吸粉、维护客户,达成微信销售。
5、具备熟练的女装产品专业知识,针对客户常见共性问题及推广活动,制定培训提升客服团队整体业务能力,及销售能力;
6、负责客服团队数据的分析,提出建设性方案或合理化建议;
7、制定客服考核标准,带领团队达成年度目标,做好人员激励、梯队建立,团队成员发展;
任职要求:
1、3年以上客服主管工作经验,微商运营经验,男女不限;
2、熟悉天猫、淘宝平台规则及相关后台操作;
3、具备分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
4、有良好的服务意识,懂客户心理,提高客服转化率,有较强的售前及售后技巧;
5、营销专业人士优先。
薪资:底薪+提成+绩效
公司介绍
朗晴服装(深圳)有限公司坐落于中国深圳光明新区公明街道新兴工业园内﹐属于香港朗盈时装有限公司在深圳的实体机构。公司实力雄厚﹐管理完善﹐从产品设计﹑制作﹑销售一体化运作﹐产品自进入市场后﹐逐步确立了品牌时装的市场认知度﹐现拥有专业时装设计团队﹐版房高级技术团队﹐大量车位熟手工人﹐以及一批高级管理人员和市场营销队伍。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市光明新区公明马田新兴集团东门