深圳招聘

岗位职责：

1、客户生命周期招揽业务执行及各项KPI目标达成； 

2、电话呼出录音分享、管理 ，高价值客户跟进；

3、各类售后KPI日常报表的汇总，分析和管理。如首保、定保、客户保持、客户流失激活、预约率等 ；

4、协助及支持厂家检查相关内容；

5、公司会员系统管理 ；

6、客户关怀活动等项目的支持和协助；

7、客户满意度回访分析及跟进，针对回访成功在系统内创建生命周期联系，已挖掘机会点的创建相关联系。

岗位要求：

1、大专或以上学历，专业不限， 普通话标准，口齿伶俐，声音甜美；  

2、有汽车行业售后电话呼出、客服电销经验； 

3、良好沟通能力和应变能力，客户服务意识强，有较好的团队精神和影响力； 

森那美（Sime Darby）成立于1910年，是一家拥有近百年历史并享有国际声誉的跨国公司，集团总部位于马来西亚首都吉隆坡。二零零七年十一月二十八日，森那美与马来西亚牙直立集团及金希望集团合并，成立新森那美集团。新森那美集团为马来西的上市公司，在欧洲、美洲、亚洲、非洲等二十多个国家设立多间分公司，业务遍布澳洲、中国大陆、中国香港、中国澳门、新加坡、印度尼西亚、新西兰及泰国等国家和地区，全球雇佣超过十万名员工。核心业务包括种植、物业、汽车、工业设备、能源和公用事业等。公司网址: *****************.
森那美汽车事业部是森那美集团的五大分部之一，集汽车零售、分销、装配等业务于一体化的大型汽车集团，我们在亚太区经营着94个汽车相关公司 ，拥有包括劳斯莱斯、兰博基尼、捷豹路虎、宝马、奥迪、大众、福特等30个汽车品牌的代理权, 是东南亚领先的高档汽车经销商。森那美集团进入中国发展近二十年，是***进入中国市场的宝马进口商之一，提供一站式汽车销售及完善的售后维修保养服务，是整个华南区高端汽车品牌的翘楚。旗下有20余家4S店，覆盖中国南区、东区、西区等多个城市。在深圳城市，我们经营BMW、MINI、BMW Motor等多范围业务，是深圳区资深的BMW和MINI授权经销商，1995年深圳区业务启航，十几年来，森那美精湛的维修技术受到客户的肯定与支持；2019年集团进一步发展创新，拓宽新业务，取得沃尔沃的代理权。沃尔沃（Volvo），瑞典著名豪华汽车品牌，该品牌于1927年在瑞典哥德堡创建。
森那美倡导诚信、责任感、企业精神及追求卓越，并致力于为员工提供安全、健康、和谐的工作环境，缔造一个切实可持续发展的将来，培养员工具备世界级的领导和管理技能。