客户服务经理
美光半导体(上海)有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2020-12-27
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:10年以上经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语精通
- 职位月薪:50-60万/年
- 职位类别:客服经理
职位描述
关于我们
作为创新记忆体解决方案的领导者,美光科技正在通过提供改变世界使用信息方式的技术,帮助世界理解数据。通过我们的全球品牌- Micron, Crucial和Ballistix -我们提供行业***泛的组合。我们是***一家制造当今主要内存和存储技术的公司:DRAM, NAND, NOR和3D XPoint内存。我们的解决方案旨在展示数据的价值,以解锁金融洞察力,加速科学突破,并加强世界各地的交流。
作为美光科技(Micron Technology, Inc.)的渠道客户销售运营(CSO)经理,你将负责直接报告的管理和开发,以实现卓越的客户服务。该职位将领导亚洲渠道客户销售运营团队的各个方面。负责管理和提高客户运营绩效,与内部和外部利益相关者合作,建立并执行公司战略目标,市场份额和客户计划目标。通过与团队成员进行绩效评估,持续评估个人能力,以建立目标和发展计划。你将监控绩效指标,以识别并实施持续改进的机会。作为CSO经理,你将通过不断努力并带领团队实现我们的渠道运营目标来实现这一目标;优化流程和支持组织,提高渠道合作伙伴供货的可视性和响应性,统一供应链与渠道分配,提升客户体验。
责任和任务
建立和管理一个有效的团队
管理和分配团队工作量,为继任计划提供输入
指导、指导和授权团队成员,促进团队合作
?确定学习机会并提供培训
确保团队成员根据部门合规、工作要求得到良好的培训
?支持团队消除障碍,解决冲突,推动责任
?积极招聘和识别合格人才
?提供关于工作期望的沟通
?通过绩效考核建立目标并监控绩效成果
?收集、评估并提供积极的、建设性的反馈以促进持续发展
?通过各种工具提供和促进认可
沟通、审查和监控团队成员的表现,以达到既定的标准、政策、程序和目标,以满足部门和公司的战略
建立解决问题和执行的文化
领导实现公司和部门的战略目标
?了解订单管理渠道问题并参与情境管理;订单管理问题的联系人。
建立、建立和维持与内部和外部伙伴的有效关系和沟通
?与同行合作开发区域和全球解决方案
?沟通,推动和传递行动,期望和衡量成功,以帮助实现目标
?影响并参与全球渠道运营策略的制定
识别、参与并推动系统和流程改进
通过发现差距、根本原因、行动计划和沟通时间来解决问题,对绩效指标和执行负责
了解客户期望并提供有效的解决方案
确保一个安全、合规和道德的工作环境
了解并应用公司和当地的安全、劳动和道德规范政策
?与相关团队成员和外部利益相关者沟通需求
?监督直接下属强制性培训的执行情况
?识别并解决和/或报告潜在的安全、安保和劳动问题
?支持审计
教育
?学士学位,任何研究领域
经验
要求
?3年销售/市场/供应链/运营经验
?5年商业和客户服务经验
?至少2年领导和人员管理经验
?熟练使用曼法林和英语
想要的
有以下任何经验者优先考虑:
?会计/金融/数据分析
?培训
?沟通
?全球工作环境
?人力资源/员工关系
?管理/领导
?运营管理
?订单执行
?规划及预测
?半导体业务
?供应商/合作伙伴关系
?供应链
?培训/发展/教育
资格
良好的沟通和人际交往能力
?精力充沛的团队成员,表现出色
?能够适应高度动态/具有挑战性的工作环境的变化
?较强的人际交往能力,优先排序能力,多任务处理能力和团队管理能力
?有上进心、上进心、敬业精神,愿意学习并渴望成功
?优秀的解决问题的能力
具有良好的沟通能力,能够持续推动团队达成目标
熟练使用Office办公软件。
公司介绍
美光还在上海设有两个研发中心。一个位于浦东外高桥保税区,从事并行NOR和EMMC的产品开发和NAND设计验证。另一个位于漕河泾开发区,从业内先进工艺技术的DRAM设计,SSD和EMMC产品的软件开发。两个研发中心相互辉映,为位于亚洲的手机和消费类电子设备制造商提供有力支持。
此外,美光上海系统工程实验室提供的切实和实时的产品开发和互动交流,帮助并推动了客户优化他们的存储系统。
美光在中国的发展对美光的全球运营和成功至关重要。
Micron Semiconductor Technology (Shanghai) is one of Micron Technology's many global design sites wholly owned by Micron Technology *, one of the largest memory semiconductor manufacturer in the world. Our Shanghai design center leverages advanced process technology, world-class design and verification environment from Micron to design cutting edge semiconductor products and solutions for today's most advanced computing and communication needs. The products we design have a wide array of applications in consumer electronics, network products, and computing servers. Our mission is to contribute to Micron's growth in China and worldwide by providing unique silicon solutions tailored for market needs.
联系方式
- Email:cindyling@micron.com
- 公司地址:地址:span上海市徐汇区虹梅路1535号星联大厦1号楼18层