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客户投诉工程师(CQE)

康泰健美医疗科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:医疗器械生产/质量管理

职位描述


  1. 岗位职责:
  2. 作为客户投诉的处理窗口,接收来自市场部和DDS Tampa的投诉信息,组织内部成员会议进行投诉的根本原因分析、改善措施的提供、改善结果的跟进,并回复给DDS美国和跟进客户的反馈;
  3. 定期对客户投诉的改善措施进行回顾和验证,组织内部会议推荐改善措施的执行;
  4. 组织生产部对外重做货件进行分析和汇总,提供改善措施和监控改善结果;
  5. 参与制定品质部最终检验出货标准,建立标准化的检验流程和方法并组织相关人员的培训;
 2,任职要求:
  • 大专或以上学历,两年或两年以上的大型外资企业CQE工作经验。
  • 工作积极主动,分析问题的条理性,逻辑性强。
  • 具备良好的部门同事之间的沟通,协调能力。               

  • 熟练运用质量管理工具,以及品质数据分析工具。 

  • 英文作为工作语言(听,说,写)。



公司介绍

公司简介:
康泰健美医疗科技(深圳)有限公司(英文简称DDS Lab)成立于2011年,是美国Roundtable投资控股的美资企业,全球领先的牙科器材服务提供商,专业为美欧市场提供全方位的牙医技工和义齿服务,服务的牙医及牙医服务组织有4200 多家,遍布全美,数字口扫订单占据全美***。
关键词:牙科行业、美资企业
公司体量:
公司产能:每年可加工150万颗义齿
楼层面积:6000平方米
员工人数:1100人
企业资质:
获得德国TUV 质量认证的ISO 9001和ISO 13485医疗品质控制双质量体系
获得美国药品食品监督局FDA注册备案

关于牙科行业的数字化趋势

牙科行业是一个传统的、以熟练技工和手工操作为特点的行业,近年来由于数字扫描、设计、打印等技术和设备的导入,非常明显地提高了生产周期和产能效率,数字化正在是牙科行业的一个重大发展方向。
我们与全美排名***的牙科服务组织合作,接收并制作数量可观的无模型、数字模型等数字类货件,在数字化趋势下,我们走在了行业的前沿,对于这点,我们引以为豪,并期待更多的有志之士加入,共创未来!


 

 

联系方式

  • 公司地址:宝安67区留仙一路高新奇产业园5楼