深圳招聘

职位描述：

1) 对生产系统运营指标进行监控，及时响应发生的告警，推动下游责任人完成问题处理闭环；

2) 对客户经理反馈的客户问题进行跟踪，推动下游责任人及时完成问题处理，必要时协助客户经理进行问题录入；

3) 收集和汇总运营指标、客户问题两个处理系统中的度量数据，发现流程和规范性的问题并提出改进；

4) 本职位需要周六周日轮值，每周上班5天；

职位要求：

大专及以上

3年左右相关工作经验，有客服经验优先

有金融业务经验优先

有良好的团队合作意识、沟通表达能力和协调能力；

责任心强

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