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电商售后客服

深圳飞道科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、对在线客户的咨询进行及时解答,向客户提供迅速、准确、周到的服务

2、妥善处理交易中出现的问题,包括售后退换货、快递查询等,耐心沟通,积极为客人提出合理的解决方案。

3、通过客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户满意度

4、服务中发现的产品问题或客户建议及时的记录并反馈给运营同事,积极提出意见和建议

5、公司零食,水果,饮料无限供应,团队氛围好,老板超级无敌奈斯!


任职要求:

1、大专及同等以上学历, 1年及以上客服相关工作经验,有天猫、京东客服优先考虑;敢拼敢做的优先;

2、熟悉产品功能、特性、使用说明、报价及核心卖点,熟悉产品的消费者定位;

3、熟练掌握各种客服沟通技巧,打字速度快,态度热情周到,脾气好,思维敏捷有创新;

4.积极主动的处理客户的售后问题,态度端正,有一定的学习能力

5、形象气质佳,学习能力强

6、接受早晚班者欢迎投递简历

7.面试地址:深圳龙岗区坂田街道创汇国际中心1001

 上班地址:龙岗区龙新社区大围工业区



职能类别:网店客服

关键字:电商客服客服

公司介绍

【企业介绍】
深圳飞道科技发展有限公司(简称“飞道科技”)是一家集研发、设计、制造、生产、销售和服务于一体的全方位经营管理创新企业,研发包括智能电动自行车以及核心部件配件、电助力科技产品等,作为一家运动型科技公司,我们致力于为消费者提供轻松乐活的出行体验。

飞道科技采用极具竞争力的“F2C”工厂直营模式,通过自主产线对品质严格把控。产品先后通过国家SMQ质量认证、新国标3C认证,享有欧盟(EN15194、CE)认证、美国(UL、FCC)安全认证,拥有十五项国家专利。公司自创立便立足全球市场,产品远销海内外,历经三年发展市场版图涵盖中国、新加坡、欧盟等四十多个国家地区,受到全球客户高度认可。
    欧洲区域的海外仓模式在行业中具有领先优势 ,美国海外仓也即将始。2020年公司新品FIIDO D11 Ebike通过indiegogo众筹即取得超过100万美元的成绩,并且此次众筹是团队***次组织众筹。

“Fiido”为飞道科技旗下核心品牌,始终秉承“匠心品质,臻于至善”的产品理念,通过极简设计,诠释动力经典、锻造独具个性的时尚外观。Fiido倡导绿色、低碳、智能的出行理念,不仅为消费者提供轻松愉悦的骑行体验,同时让他们获得更高效的出行时间和身心锻炼。


科技助力骑行,FIIDO飞道将成为全球EBIKE领域***

【办公地址】
营销、客服中心:深圳市龙岗区坂田街道坂雪岗大道与永香路交汇处创汇国际中心1001室
研发、生产车间:深圳市龙岗区宝龙街道龙新社区大围一区60号

【福利待遇】
薪资待遇:高于行业平均工资水平薪资,调薪机会,绩效奖金,年终分红;
有薪假期:法定节假日,年休假,婚假,产假,病假,公休假等;
福利保障:购买五险一金,不定期组织员工团队活动,传统节假日礼品活动等;
提供三餐:正餐三菜一汤,荤素搭配,营养均衡,卫生健康(研发、生产员工享受);
提供住宿:1-4人/间,单人床,宿舍空间宽敞,阳光明亮(研发、生车、客服员工享受 );
活动设施:营销中心及生产车间分别设有健身房,篮球场,台球,乒乓球等运动设备及空间;
工作环境:坂田办公室东邻环城南路及诺德中央道CBD,西邻五和大道及四季花城,交通便利距地铁5号线坂田站七百米;双龙生产车间沿龙岗河独院厂房,背山临水,环境优雅,位置闹中取静,面积8000平方。

Fiido是一群经历充沛年轻人,轻松、活力、乐趣是我们的标签,团队年轻、老板nice,期待出众的你成为我们的伙伴。

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳龙岗区坂田街道创汇国际中心1001