深圳招聘

1. 通过不同渠道（Udesk/QQ/Mail）响应客户咨询，为客户提供专业准确的解答及查询跟踪服务；

2. 产品注册异常信息的跟进及反馈；

3. 国内仓验货数据及查验异常的跟进及反馈；

4. 海外仓入库异常数据&出库异常订单的跟进及反馈；

5. 解决客户在使用万邑联系统过程中遇到的相关问题，无法解决的及时联系相关部门跟进直至问题解决；

6. 按照工作流程登记案例，无法解决的需及时升级处理；

7. 搜集整理客诉异常&客户意见和建议，并总结反馈；

8. 其它临时性事项。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、1年以上客服工作经验，有电商物流、国际贸易、国际物流或海外仓储相关业务操作或客服工作经验优先；

3、有以客户为中心的意识，富有责任心，工作主动性高，有责任心，具有信息整合能力、学习能力佳。

岗位福利：

此岗位每周双休，早上9：30-晚上18：30，无需倒班；

入职即购买五险一金，社保为深圳一档，公积金为工资全额12%。

入职即享受带薪年假，入职万邑通满一年多一天年假；

入职满一年享受免费全面的健康体检。

关于万邑通：
深圳市万邑通信息科技有限公司，2012年成立，目前总部在深圳市，英文品牌取义“赢在IT”，中文品牌“万邑通”取义“万邑通商”（邑：城市之意）。 定位为中立开放的跨境电商产业支持平台，我们为全球客户提供领先的跨境售后物流服务体系，基于供应链管理，通过互联网实现，有效降低库存、提高库存周转率和资金回报率，为跨境电商提供端到端的全面、透明稳定、合法合规、成本优化、基于客户体验的整体供应链解决方案。

万邑通-全球最值得信赖的跨境售后物流服务提供商，让您专注于您的产品，我们负责您的跨境售后和物流，让您在物流时效、退换货便利性、物品选择的多样性上，给予海外买家更多安心服务，提高买家对您产品的全面购物体验。

目前我们的主要业务板块包括物流平台、金融平台以及数据信息平台，在全球设立了15个直营仓库，服务网络遍布中国、澳洲、美国、欧洲等主要跨境贸易市场。

我们的团队：
我们的管理大牛来自新浪、eBay、国内各大知名供应链平台，只要你有一颗学习的心。

我们的企业文化：
激情、开放、创造、积极、接纳，只要你是充满想法、充满激情、活蹦乱跳、热爱互联网、热爱物流供应链的青年，加入我们，我们在你活泼的基础上，还让你更有想法，更有梦想~

我们的福利：
1、带薪年假、带薪病假、产检假、产假、该有什么假就有什么假；
2、节假日福利、生日福利别人有的我们都有；
3、不记考勤，周末双休，相信你的时间安排及贡献；
4、五险一金都有，公积金按照实际工资的12%购买；
5、年度体检，保证好身体：
6、羽毛球活动、足球活动、篮球活动，工作之余更放松；
还有更多你想要的，等你来创造，期待你的加入~~