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客服专员

深圳世贸商业管理有限公司世贸中心市场分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:VIP专员

职位描述

职位描述:

1.审核修改播音稿件,确保表达清晰,符合主题要求;

2.播报商场促销活动、购物指引、失物招领等各类信息,普通话标准,声音优美;

3.受理、跟进、回访顾客投诉;

4.每日查看市场监督管理局网站,如发现有关公司的事件,及时上报;

5.提供礼品包装、咨询、免费停车、便民伞、备用药箱等各项便民服务;

6.与物业分公司对接顾客停车收费相关事项;

7.领用、开具、保管***并统计发票金额;

8.管理遗留物品;

9.审核会员资格,办理、发放VIP卡;

10.定期巡场熟悉商场各品类及品牌布局等信息;

11.完成领导交办的其他工作。


任职要求:

1.中专及以上学历;

2.一年以上零售行业客服相关工作;

3.熟悉大型零售行业客服中心工作流程;

4.熟悉商品质量、价格、标识、消费者权益保护等相关法律和法规知识;

5.熟练操作播音设备,掌握播音技巧;

6.熟练使用电脑,掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件;

7.优秀的播音技能;服务意识佳;沟通协调能力好,抗压能力强,职业道德素质佳。


公司提供优厚的福利保障:

1.入职签订劳动合同即按国家标准购买五险一金;

2.培训机会(岗前培训、技能培训、素质培训等);

3.一年发放5次高温补贴;

4.入职后可免费提供住宿(宿舍地点距上班地点近,小区环境优美,交通方便);
5.不定期组织部门聚餐、竞赛文艺活动、丰富的员工文化活动、节日慰问品。

职能类别:VIP专员

公司介绍

世贸中心位于龙岗区经济、文化、政治核心龙岗中心城,毗邻龙岗区政府、龙城广场,坐拥地铁3号线龙城广场、吉祥双地铁站。世贸中心建筑主体共五层,其中地上四层,地下一层,总建筑面积73800平方米。除引进超市主力店华润万家外,世贸中心还配套有苏宁易购、百誉影城、新宝城海鲜坊、中国移动服务厅等次主力店,同时汇集众多国际国内知名流行服饰、餐饮品牌。
    深圳世贸商业管理有限公司成立于2001年,是一家以商业地产项目策划、招商、运营、管理为一体的专业商业地产管理公司,负责管理的龙岗世贸中心项目自2002年开业以来,以“品质成就生活之美”为经营理念,持续、稳健、高效运营,并不断调整商品结构,提升购物环境,致力于为顾客提供优质的商品、贴心的服务。
    未来,深圳世贸商业管理有限公司将通过持续的管理提升和资源整合,加快产业布局,不断丰富商业产品线,为更多顾客带来生活、购物新体验。
      联系电话:0755-28907356

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙岗中心城龙翔大道世贸中心