深圳招聘

工作职责：

1、负责使用在线沟通工具处理客户咨询，进行线上交流，了解客户需求，促成订单成交；

2、配合市场活动引导用户购物； 

3、负责客户投诉处理； 

4、 负责与相关部门的工作协调，及时解决客户提出的问题；

5、根据公司的业务需要统计资料，配送业务有关数据处理。

任职资格：

1、中专或以上学历，电子商务相关专业，优秀应届毕业生可考虑；

2、2年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验； 

3、接受过系统的客服培训，熟悉客服服务标准、电商业务流程； 

4、做事有条理，有很好的服务意识； 

5、较强的应变能力，协调能力和沟通能力,能独力处理紧急问题；

6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。

深圳市深深宝投资有限公司是深粮控股（深粮控股000019SZ）全资子公司，深圳市属国企，投资公司依托母公司茶产业链优势，整合茶与米两大主业，创立了“茶米相期”品牌。为广大客户提供精品茶礼、新品饮等产品与服务，同时为客户打造茶生活体验空间、公益图书馆、茶文化传播、茶园观光等一体化的服务体验。