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客服专员(南山项目)

深圳宝能商业管理有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、负责会员卡的发放、积分、升级、信息传达、特殊接待、换购、换卡管理;

2、负责公司导购手册及各类商户营销活动DM的摆放与顾客询问解答工作;

3、负责为顾客提供礼品包装及场内相关物品出借业务的有偿服务办理;

4、负责接待场内各类顾客投拆案件,及时联络相关部门及主要负责人予以解决,并对客诉结果予以跟踪、落实,定期汇总各类客诉,编列成册便于提供最前线信息;

5、负责场内发票的开据和赠品的发放工作;

6、负责公司总机话务的接听,并准确地为客户提供转接部门的分机号线;

7、负责客服中心物资摆放及整理;

8、定期提交顾客信息分析报表;

9、负责特卖会收银工作;

10、完成主管临时交办的其他工作。


岗位要求:

1、形象佳,普通话标准、流利,口齿清晰,反应敏捷,表达沟通能力强,亲和力强,有耐心。(投递简历,务必附本人生活照近照。)

2、工作时间:两班制,月休6天。


职能类别:其他

公司介绍

宝能集团始创于1992年,总部位于深圳。自创立以来,始终坚持诚信发展、规范运作以及市场化经营原则,高度重视资产质量、业务战略规划、集团资源有效整合及可持续发展能力的培育,现已发展成为以城市综合物业开发、现代物流、文化旅游和现代金融产业为主干业务,协同发展绿色农业、健康医疗、教育、养老服务等民生产业,管理科学、运作规范、实力雄厚的大型现代化集团公司。

集团目前业务主要分布于华南、华东、华北、华中、东北、西北、西南各大区域的重点城市,并与欧洲、北美、澳洲等多个发达国家和地区相关产业机构建立业务合作关系。截至2013年10月,集团下辖数十家子公司,充分发挥多元化产业集团优势,以产业、资本并举,创新产城结合、产融结合、产服结合发展模式,完成向国际化综合型集团公司的转型。

     在经营发展的同时,宝能集团亦高度重视企业社会责任,致力于发展产业、回报社会、回报国家。集团旗下各产业,为城市发展、企业集聚和产业成长发挥着重大作用。集团还在教育、体育、文化、环保、救灾援助、区域经济发展促进等领域不断投入,累计捐资捐物超亿元,获得社会各界认可。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙岗中心城建设路28号宝能·all city龙岗店