深圳招聘

岗位职责：

1、在速卖通平台及时处理顾客售前/售后及相关咨询问题、处理平台客户纠纷；

2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

3、善于运用沟通技巧，充分了解客户需求；能积极热情的为顾客解决相关问题；

4、将客户反映的产品问题，物流问题，广告问题及时反馈给相关部门改善不足之处，提高账户好评率；

5，统筹管理公司主营平台客服事务，合理安排小组人员工作；

6，负责客服部门绩效考核，管理事务；

 

岗位要求：

1、英语、电子商务、国际贸易等相关专业优先，大专以上学历，大学英语6级、专业英语4级；

2、有2年及以上客服管理经验，消费电子类客服经验优先；

3、熟悉平台规则和政策，能熟练运用办公软件；

4、耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意思和抗压能力；

 

工作时间：

大小周工作制，享有国家法定节假日及年假。

9：00：00-12：00，13.30：-18：30，

试用期2个月，入职满一年享受带薪年假5天

地址：龙华区东环一路杰美康创意园B座

地址线路站点：五和地铁

公交线路站点：东环天虹，水斗富豪新村

 

公司福利：

开工利是：公司新年开工当日提供利是红包等。

生日福利：每月置办生日聚会。

便利设施：公司为员工提供冰箱、微波炉等便利设备。

免费图书：公司报销并时时提供最新图书，提升员工业务以及自身素养。

团队活动：由公司不定期组织户外活动，注重员工的身心健康。

培训学习：公司组织员工与内部以及外部培训活动，提升个人业务能力。

节日福利：每逢中国传统节日，公司将给员工发放节日礼品

人在囧途: 每年享一次回乡探亲车票报销，大约在冬季

员工生活：

文娱电影，生日会，下午茶，集体活动，培训学习，更多福利待遇将随公司发展逐步完善

年轻化团队，全员90后

深圳市迅投科技有限公司是一家以品牌导向的跨境电商公司，致力于为全球消费者提供优质产品以及卓越的服务，深根本地化品牌化运营。
办公环境优美，气氛融洽，全员90后，跨境电商的黄金期属于你们！一起享受生活努力工作是我们共同的美好回忆。
公司深耕主流跨境平台，多品类精细化布局，为每一位小伙伴创造属于自己的未来，我们争分夺秒！