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服务顾问

深圳市新力达出行投资集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

职责与权限:

1.严格执行厂家和公司对服务顺问的各项标和服务流程,接待业务咨询或售后咨询的客户,挖掘并满足客户需求;

2.接待客户、对客户车辆进行维修诊断等工作落实,与用户达成协议等;

3.为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询及提醒服务;

4.与车间生产合理安排工位、人员、设备;

5.向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务;

6.车辆全面检测(包括外观),如必要试车;

7.交车、维修项目及发票的解释工作;

8.建立、完善客户档案,并及时更新;

9.保持与客户的联系,了解客户的需求

10.结算单的填写及解释工作;

任职要求

1.高中及以上学历,汽车维修或相关专业毕业

2.两年及以上相关工作经验,较丰富的汽车接待经验;

3.较强的语言表达能力、组织协调能力能力

4.熟练使用办公软件、汽车驾驶,并持有驾驶证。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

新力达出行集团成立于2002年,总部位于龙岗区,经过18年的经营发展,现包括深圳市新力达汽车贸易有限公司(广汽本田龙岗4S店)、深圳市新力达新亚汽车贸易有限公司(北京现代龙岗4S店)、深圳市新邦新能源科技有限公司(广汽本田新力达4S店)、深圳市好顺汽车服务有限公司(广汽本田坪山4S店),深圳市新邦新能源科技有限公司(广汽新能源体验中心)等5家分公司,整个新力达出行集团拥有近400名员工。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东城环路1006号