售后客服
深圳市蓝眼科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期：2021-01-03
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、接听客户服务热线，负责应对客户咨询、受理投诉，及时有效地将各类客户提出的问题以公司要求形式报告给相关部门；
2、反馈客户提出的技术问题到相关职能部门，全程跟进处理结果； 发现售后过程中的产品异常情况，反馈给相关职能部门；
3、整理和分析客户售后需求和投诉，并按公司要求分别归类，存档；
4、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
5、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
6、协调与销售、技术等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
任职要求：
1、普通话标准，具备一定英语能力，有售后客服工作经验者优先；
2、具备优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、有良好的服务意识，学习能力强、工作积极主动，能承受较大的工作压力；
4、做事认真、细心、耐心、负责。
我们的福利：
1、薪资福利：我们拥有富有竞争力的薪酬体系；
2、调薪政策：公司每年都有调薪机会，年终奖年底统计；
3、社会保险：凡入职员工，公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险），公积金；
4、其它福利：所有员工均可享受节日红包，六一我们也放假，；
5、带薪休假：正式员工享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年休假；
6、文娱生活：公司组织各种文娱活动、及全员性外出旅游等活动，去年我们全员游了泰国；
7、发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升或涨薪；或经申请，可调动至其他工感兴趣的岗位；
8、公司关怀：每年6-10份享受高温补贴，每年员工免费体检；
公司介绍
深圳市蓝眼科技有限公司(以下简称“蓝眼科技”)是国内领先的集研发、生产、销售、服务为一体的智能装备系统和生产自动化及自动化测试系统解决方案供应商，其拥有着多项自主技术及多项知识产权，在SMT智能首件检测系统、SMT首件检验、首件确认、自动芯片烧录器、自动光学卷带检测系统、视觉检测平台等消费类电子产品的制造和检测领域，有着国际领先的优势条件。
公司拥有一支在智能制造及自动化测试系统行业深耕多年的高素质研发团队，为持续自主创新和满足客户需求提供源源不断的动力。出色的性能、优良的品质及高效的服务，使得蓝眼科技的产品能够持续为客户减人增效、提升品质从而大大提升了客户的市场竞争力，广受客户青睐及好评。
蓝眼科技的产品包括具有独立知识产权的SMT智能首件检测系统、自动芯片烧录器、自动光学卷带检测系统、自动光学屏幕检测机和高倍率光学检测平台等，广泛应用于航空电子、汽车电子、通讯、工业控制及消费类电子产品的制造和检测。
公司拥有一支在智能制造及自动化测试系统行业深耕多年的高素质研发团队，为持续自主创新和满足客户需求提供源源不断的动力。出色的性能、优良的品质及高效的服务，使得蓝眼科技的产品能够持续为客户减人增效、提升品质从而大大提升了客户的市场竞争力，广受客户青睐及好评。
蓝眼科技的产品包括具有独立知识产权的SMT智能首件检测系统、自动芯片烧录器、自动光学卷带检测系统、自动光学屏幕检测机和高倍率光学检测平台等，广泛应用于航空电子、汽车电子、通讯、工业控制及消费类电子产品的制造和检测。
联系方式
- 公司地址：深圳市宝安区留仙二路鸿辉工业园2栋6楼 (邮编：518000)
- 电话：17512028872